催收360蔡春祥：从催收高管到创业者的进阶之路

原标题：催收360蔡春祥：从催收高管到创业者的进阶之路2015年底，蔡春祥辞掉在消费金融公司的高薪职位，在深圳创立了催收360，为金融信贷机构提供全方位的不良资产管理服务，系国内首家为金融信贷行业提供全方位的催收体系解决方案供应商。时隔一年说起这段经历，当时为什么会想辞掉待遇优渥的工作，进而创业，蔡春祥回答说：“当时许久不见的一群朋友聚会，吃饭的时候谈起催收行业，我很惊讶竟然还有人误解催收干的就是泼红油、人身威胁，而且这群人就在我身边不远。”他停顿了下，“那时我就萌生了一个念头，要做一个平台，改变中国催收行业，改变外行人对催收行业的看法。”于是，催收360成立了，蔡春祥和他的创始团队，均来自互联网金融领域的资深人士和催收行业的技术专家。改变中国催收行业，成为了催收360的企业愿景。为客户提供标准化的催收管理流程“很多外行人对我们催收行业、催收人员有误解，一部分原因是八九十年代香港电影的影响，还有一部分原因是有些同行的不自律行为，给行业名誉带来了损害。”蔡春祥表示，“因此，催收360旨在为客户提供标准化的催收管理，达到双方品牌的互利共赢。”催收人员在和债务人沟通的过程中，其实更多时候代表的是甲方债权人的形象。因为，好的催收服务品质，影响着双方的品牌形象。为此，催收360制定了完善的催收培训流程和质检流程，会有专门的团队对催收人员工作过程中的言行举止进行检查，确保服务质量，让客户更加放心。催收360成立不到一个月，接受委案金额破亿，到现在不到一年的时间，委案金额已经高达15亿元人民币，服务机构超30个，服务范围覆盖全国二十几个城市，发展势头强劲。这与蔡春祥制定的，为客户提供标准化的催收管理流程的宗旨息息相关。打造催收360APP，推进O2O战略布局2013年以后，以P2P网贷、汽车金融、消费金融等为代表的多种互联网金融借贷形态快速崛起，对信贷风控末端的催收行业提出了新的挑战。这些快速发展的互联网金融信贷，具有覆盖范围广、单笔业务额度低、数量庞大等特点。根据这些业务形态，催收360产品研究团队开始研发催收360APP。2016年4月，APP正式上线，标志着催收360“O2O”战略布局的开始。催收360APP能非常好的解决催收行业目前外访地域限制大、催收成本高、催收人员收入低的难题。把全国各地的催收人员通过APP集结起来，然后个人再根据区域进行选择任务，最大限度地整合了催收资源。截至2016年8月，催收360APP注册催收师已超过6000人。蔡春祥表示，“我们拥有行业人数最多、覆盖范围最广的催收外访团队。O2O战略布局，能让我们更好更充分的为客户服务。催收360下一步的重心是，进一步通过互联网金融技术解决信息匹配，提高整体催收效率。”