产品分析报告：有道背单词，给你一片记忆面包

原标题：产品分析报告：有道背单词，给你一片记忆面包当你想要背单词的时候，第一反应会打开什么APP？百词斩的图解记忆、沪江开心词场的冲关式学习、扇贝单词的小组打卡，哪个更吸引你？在一眼望去满是蓝绿色调的背单词app中，一片亮黄色的面包形象异常显眼，脱胎于网易有道词典的单词本功能，有道背单词又会给用户带来什么样的惊喜？本文将从产品的角度对其进行分析，了解有道背单词的产品特点与未来发展趋势。一、产品概况1.1 体验环境产品版本：「有道背单词」版本号1.4.3测评设备：iphone7测评环境：iOS11.0.3体验人：Kita体验时间：2018.5.111.2 市场环境根据2017年艾瑞咨询发布的《中国移动教育行业研究报告》可知：我国手机网民数量在全部网民中占比不断提升，至2016年接近96%的网民是手机使用者，移动互联网在国内的普及和渗透也带动了移动网络经济的飞速发展，其营收规模总量在2016年反超PC网络经济。随着我国网络经济重心向移动端转移，移动教育领域获得的关注度持续放大。而对于在线教育领域，越是轻量化、碎片化属性的产品，越适应移动端的用户使用习惯，越是知识复杂、具有系统性的教育产品，就越难以承载在移动端。从这个角度来看，语言学习类产品因其知识难度小、知识间的联系相对不紧密、更易实现结构化，天然具有强移动属性。在这样的环境下，各类背单词软件层出不穷，如百词斩、开心词场、扇贝单词、知米背单词、多邻国、拓词、不背单词等。2017年6月，继有道词典、有道精品课、有道云笔记、有道翻译官等产品后，网易有道正式推出有道背单词，由有道词典原班团队打造的一款以记忆面包为灵感的，针对全年龄段的语言能力提升训练的工具型APP。1.2 产品表现根据App store中教育类产品的排名情况，目前主流的背单词产品有百词斩、沪江开心词场和扇贝单词。通过酷传网的数据可知，最近一个月内，有道背单词与其他三款产品的安卓端平均日下载量约为8k、90k、96k、和125k，仍存在一些差距。但是，有道背单词是有道词典中单词本功能的衍生产品，两者间存在密切的信息联动。而从有道词典的数据可知，其用户量是远远大于百词斩等产品的。所以，只要有道背单词能够继续优化其产品体验，扩大产品优势，在有道词典的持续赋能下，将会快速扩大其市场占有率，占据领先位置。二、产品分析2.1 产品定位及迭代情况观察行业内同类型产品可知，百词斩的图解记忆突出工具性、沪江开心词场的冲关式学习突出激励模式、扇贝单词的小组打卡突出社交氛围。那么，有道背单词的优势有哪些？从官网宣传资料，我简单列举一下。从solgan“快速补充你的单词食量”中可以看出：有道背单词目前主推品牌建设，将记忆面包的形象推广开，培养用户好感度。从App store的版本更新记录可以看出，有道背单词自上线以来，比较大的功能更新有：从这些更新可以看出，这一年间，有道背单词的功能发生了较大的变化，目前产品形态还处于成长期，未稳定下来。另外，近半年来的功能迭代比较集中在词单上，据此可以推测，词单可能会成为有道背单词与其他产品形成差异化的关键所在。2.2 用户-场景-需求根据艾瑞咨询《2017年中国成人在线外语教育行业白皮书》可知：中国成人在线外语教育用户包括两部分：年轻大学生用户和以企业白领/专业技术人士为主的职场用户。用户在线学习目的指向性较强，大学生多为升学考试和考分考级，职场用户多为工作需要和素质提升。由于在线学习给用户带来方便、丰富和自主等利益点，能够提供个性化学习，用户对AI+教育多持期待态度。通过分析推断，有道背单词的用户也是以在校大学生和职场人士为主，其场景-需求关系可以总结如下：用户使用背单词软件的目的性较为明确，大学生用户主要的诉求集中在：记忆牢固程度、词库、学习动力、个性化；职场用户主要的诉求集中在：记忆效率、碎片学习、减轻学习负担这几个方面。有道背单词独创的BREAKI记忆法、趣味记忆面包、智能高效的学习流程、有道考神的权威词库等特点比较完整的覆盖了用户需求，功能完善。2.3 业务逻辑分析这款产品主要围绕「选择单词书」和「记忆单词」来展开，在强化记忆训练基础上融入社交元素，通过「创建词单」与「分享词单」联系用户，形成了闭环。与其他平台不同，本产品的单词书分为两种，“词书”和“词单”，这两者之间有什么区别呢？从名称与来源可以判断，词书是由官方权威词库，也就是平台所宣传的独家授权考神与新东方的精品资源，其分类标准是单词书的自身属性，如四六级词汇、考研词汇、雅思词汇等，这类单词书的专业性更强，是长期而固定的存在。而词单是由官方团队整理或推荐的词汇集合，是根据用户的标签和场景来分类的，如跟着美剧学俚语、经济学人高频词、认识却不会读的单词等，这类单词书的自由度更高，会随着当下热点或用户行为而变化，拓展性更强。那么，为什么说词单带有社交作用呢？虽然目前自创的词单是无法上传展示的，但从词单列表的分类和展示可以发现，词单数量将会越来越多，目测这应该不是由官方团队创建的，所以应该是由用户UGC产生的。而自创词单明显与其他类别词单独立开来，且一样显示了在背人数，这表示自创词单在未来将是能被其他人使用的，且使用量会影响到其排位。因此，用户通过创建词单、被更多人使用、获得更大曝光获得成就感，平台以此可以培养出一批KOL，增强其社交属性。可以猜测：词单在未来将是承载平台社交活动和衍生更多玩法的重要媒介。2.4 产品框架这款产品并不复杂，梳理后得到产品框架如下：从层级结构来看，有道背单词总体比较合理，但继续观察可以发现，目前的框架仍存在一些问题：1）主页-准备阶段视觉：交互：2）单词卡片-背词阶段视觉：交互：3）测试页面-复查阶段视觉：一如既往地保持简单清晰的视觉风格，去除所有干扰元素，页面干净简洁，能让用户专注于测试不分心。交互：选错答案时立即显示正确答案并跳回单词学习页面，流程设置合理，但显示正确答案的时间太短，基本来不及看清页面就跳转了，建议延长一点显示正确答案的时间。4）小结-结束阶段视觉：根据正确率不同对应出现图案，增添了查看结果的趣味性；交互：5）分析小结有道背单词采用橙、黄色为主色调，一方面符合“面包”的色彩，另一方面也从其他一众背单词软件的蓝绿系