手机淘宝产品分析报告

原标题：手机淘宝产品分析报告手机淘宝是成交金额最大，下载量最多的电商类软件。它的功能聚合使其能够被不同层次的用户所接受，不管是一线城市还是经济欠发达地区，都有着手机淘宝的忠实用户。本文为手机淘宝的产品体验报告。一、产品概述1. 体验环境体验版本：7.8.6体验设备：荣耀V9（128G版）安卓版本：8.0.0体验时间：2018.52. 产品概括手机淘宝为一款电商购物类的软件，其丰富的功能能够很好的满足不同消费人群的购物需求。其图标为一个橙色背景的“淘”字。橙色是欢快活泼的色彩，是暖色系中最温暖的色，以橙色为背景象征着欢乐，符合淘宝“淘，我喜欢”的情感定位。3. 产品定位手机淘宝旨在满足不同用户的购物需求，其中聚合了大量的功能。倾向于购买高端品质产品的用户可以使用其中的天猫模块，虽然价格相对比较贵，但是商品以及商家的信誉比较有保障，能够买到放心的产品。倾向于便宜优惠且时间不是很紧迫的用户可以着重关注手机淘宝的聚划算模块，在该模块中，可以限时抢购一些不错的商品但是需要注意：聚划算的随机性很强， 用户不一定能够在其中找到自己喜欢的产品。针对购买进口产品的用户还有专门的天猫国际模块，天猫国际是进口产品的集中卖场，在这里可以选购来自世界不同国家的商品。此外，还有拍卖功能，在这里用户可以使用竞价的方式来拍得产品。当然淘宝的功能并不止于以上几点，还有外卖以及生活服务等多个方面。4. 用户需求分析（1）用户画像电商类软件已经是生活必备软件之一了，用户会根据自己的喜好选择不同的电商类软件。淘宝作为规模最大的电商类软件，用户遍及全国各地。数据来源：百度指数从上图可以发现：淘宝网的用户虽然也有发达地区集中的趋势，但是并不是很明显。说明淘宝网对于用户消费水准的要求并不高，即使是经济欠发达的地区，淘宝依然很受欢迎。这点和日常生活中所看的情况是一致的，利用淘宝网购买东西很多时候比直接在商店中购买都要便宜不少，淘宝让电商更加接地气。数据来源：百度指数由上图可以发现：淘宝网的搜索量在周日以及周六是明显要低于周内的，这充分说明了电商对传统商业的冲击。在工作日，人们为了方便起见，基本上就会选择利用淘宝进行购物。而到了周末，用户出于放松等因素的考虑会减少网络平台的购物而选择去实体店购买东西。数据来源：艾媒北极星以上数据说明淘宝的定位更加偏向于低收入的人群，这一点在百度搜索指数地域分布图中也得到了体现。数据来源：移动观象台从上图可以发现：女性相比较男性而言，在淘宝中的占比更高。且淘宝用户的年龄分布主要集中在19-45岁之间，尤其以26-35岁为最多，这个年龄段的淘宝用户几乎达到了淘宝用户总数量的一半。26岁以上的女性用户很有可能已经成家，结合女性用户数量更多可以猜测，淘宝上采购家庭日用品的女性是第一大群体。根据以上数据可以预测，淘宝的用户主要有以下几类群体：（2）用户需求根据需求层次的深浅，将用户的需求划分为三个层次，依次为基本型需求，期望型需求以及兴奋型需求。（1）行业分析数据来源：艾媒咨询由以上数据可知我国电商用户今年可能已经超过了5亿人，且仍然在持续增长。当然，和总人口14亿多比起来好像才刚过三分之一。但是考虑到小孩子，中学生以及老人的存在，这个数量已经很恐怖了，毕竟上述提到的那一部分群体会因为家长限制以及所出生的时代等原因而几乎不会使用电商软件。除了庞大的用户量之外，电商惊人的成交额度也常被人津津乐道。去年双十一，天猫加淘宝的成交额达到了1682亿，创下了历史新高，而京东也达到了惊人的1271亿。电商类产品相对于其它类型的产品而言，不需要费尽心思去琢磨变现的途径，不需要一边打着广告，一边被用户嫌弃失去本心，毕竟电商类产品的核心功能就是可以进行盈利的。不知道还有多少人记得2012年度“CCTV中国经济年度人物”现场颁奖对话中王健林和马云所打的赌，打赌的内容就是——未来电商在中国零售市场份额占比能否达到50%。虽然现在距离结果揭晓还有一段时间，结果也是未知的，但是这个事件本身就证明了电商影响力的恐怖。从上面的分析不难发现这几个特点：（2）市场数据数据来源：艾媒咨询阿里巴巴零售平台的年商品交易总额达到了46350亿元，而其中淘宝网的交易总额要多于天猫，达到了25260亿元，处于行业领先地位。从软件下载量来看，ASO114统计手机淘宝的安卓版本下载总量为京东的4倍左右。手机淘宝不论从成交金额还是下载总量上分析都处于行业领先地位，是电商类产品中不折不扣的头把交椅。二、产品分析1. 产品结构图手机淘宝的主要功能区分为五个区域，即首页、微淘、消息、购物车、我的淘宝这五个区域。产品结构图如下所示：从上面的图中不难发现：手机淘宝的功能非常多，仅使用摄像头就可以完成至少三种不同的工作。此外手机淘宝首页中提供了天猫、聚划算、天猫国际、外卖、天猫超市等不同类型购物平台的入口，让手机淘宝成为了一个大型的聚合软件。值得一提的是：通过手机淘宝可以跳转到天猫中，但是天猫没有跳转到手机淘宝的功能。如果用户安装了天猫app跳转之后则会直接打开该软件；如果用户没有安装该软件，则会在手机淘宝中打开一个简单的天猫模块。对于天猫使用要求不高的用户可以考虑只安装手机淘宝。2. 用户使用流程图手机淘宝的功能很多，没有必要全部列举，这里不介绍手机淘宝跳转到聚划算以及天猫等模块的操作，仅仅以在淘宝中购买东西为例进行说明。通过上图可以发现：淘宝中的微淘功能比较独特，该模块将商品蕴藏于内容之中，让用户能够更好的了解产品的特点，可以将该功能看做是购物化的短视频以及软文。不过因为手机淘宝本来就是用来购物的，所以软文倒并不令人反感。3. 功能体验分析（1）首页功能聚合是亮点如上图所示：第一排的四张图片从左往右依次为手机淘宝的首页、天猫模块、聚划算模块以及天猫国际模块。第二排的三张图片从左往右依次为：天猫超市模块、拍卖模块以及拼多多的首页。首先淘宝网的首页功能聚合设计的比较合理，包括分类在内一共十个功能区，能够让用户一眼看完所有的模块，相比较而言，拼多多做的就不是很好了。拼多多的模块设计中模块区域是可以进行滑动的，一共有16个功能，这样的设计不是很便捷，显得界面整个比较乱。其次，聚合