手机淘宝产品分析报告

多的是用户自身的原因。比如：软件卡很大程度上取决于手机以及用户的使用习惯，要是装几十个软件并都不关掉只是一键返回桌面，那当然会卡。发货问题主要取决于商家以及物流，淘宝并不负责这些。操作困难也有点牵强，因为淘宝的设计是和主流电商应用一致的，学习成本并不高，只要使用过任意的主流电商软件都可以轻松上手。5. 总结可以发现：淘宝软件本身的质量确实是很优秀的，稳定性问题并不常见，页面布局也比较合理。至于唯一确实存在的质量以及售后问题，一定程度上讲是市场的客观规律决定的。如果一个平台商品服务一流，价格也最低，那么要么该平台正在烧钱吸引用户，要么该行业正处于巨大变革期，这两点手机淘宝都不具备，因此一定程度上讲较低的价格就需要承受较高的风险，这是符合市场规律的。四、如果我是PM首先不得不承认淘宝本身的设计是很优秀的，硬性的缺点几乎没有，所以以下几点也仅仅是能够略微改善用户体验，对设计整体并没有太大的改动。1. 将首页的功能区进行一定的修改如上图所示：手机淘宝首页的功能区中有天猫、天猫国际、天猫超市三个标签。而打开天猫之后，天猫中也有天猫超市以及天猫国际的标签。这样做其实有点重复了，完全可以将手机淘宝主页天猫国际以及天猫超市的页面替换掉，换成淘票票以及口碑抢优惠这两个功能。作者认为首页的位置是最宝贵的，不少使用度低的用户根本不会翻到图三的位置，所以应该把一些重要的功能放在首页，而不太重要的功能以及重复的功能可以放在其它地方。2. 首页功能区图标不要设置为动图如果仔细观察就会发现，该版本手机淘宝中首页功能区中的聚划算是动图，而其它九个图标都是静止的。这样设计有可能是为了能够突出体现聚划算，但是这种一大堆都静止一个能动的效果不仅会让用户看起来很乱，而且还会让用户怀疑是不是网络不好未能够完全加载。如果想要着重展示聚划算可以将聚划算放在原来天猫的位置，作为第一位被展示，动图的设计确实不是很明智的做法。3. 微淘功能有值得改进的地方上图中图一为微淘的全屏视频播放，其它三张图片为YouTube的全屏视频播放。首先值得一提的是：淘宝微淘中的变速功能是很优秀以及时尚的做法，确实能够帮助用户节省时间。但是全屏模式的缺点也是有的。图二是YouTube的全屏界面，其中红色圈出来的部位可以向上拖动达到图三的效果，图三圈出来的区域是可以左右滚动的。当视频播放即将结束的时候会出现图四的效果，圈中圈出的部位可以告知用户下一个播放的视频，此时如果不进行任何操作，就会默认进入下一个视频。之所以提到YouTube是因为它的设计可以被手机淘宝所借鉴。手机淘宝也可以设计图二可以拖动的模块，然后拖动之后图三中显示视频中的商品列表，如果多于三个，则可以通过滑动来查看。此外，当视频到达末尾的时候，可以直接全屏模式下跳转到下一个视频，并像图四一样告知用户下一个视频的内容。此外用户也可以通过上下滑动的方式跳转到下一个视频，滑动跳转的设计参考抖音。五、总结手机淘宝软件本身是很优秀的，功能聚合完善，条理清晰。用户的意见多集中在软件的运行速度，稳定性以及购物的质量上面。运行速度以及稳定性受限于用户自己的设备，而购物的质量则更多的受限于商家，且根据市场规律，低价格必然面临较高的风险。希望手机淘宝能够调和好商家和用户的关系，让双方都能够在这个平台中获得自己想要的东西，一味的要求商家或者要求用户都是不可取的。#专栏作家#马璐，人人都是产品经理专栏作家。关注产品设计以及用户体验，力求在技术一定的情况下将产品做到极致，充分发挥技术的潜能。本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载题图作者提供