英国政府机构对儿童游戏展开调查 称存在违法消费

[导读]公平贸易办公室旨在调查发现，免费游戏是否不正当地迫使儿童用户购买游戏内的附加内容或游戏内的虚拟货币，又或者是对他们进行了误导性的丛恿。不少儿童游戏虽名为免费 却隐含大量费用公平贸易办公室（The Office of Fair Trading）是英国司职消费者保护的一个政府部门，该办公室于当地时间4月12日宣布，将对市面上以儿童为目标群体的免费应用与免费游戏展开调查。这间政府机构旨在调查发现这些免费游戏是否不正当地迫使儿童用户购买游戏内的附加内容或游戏内的虚拟货币，又或者是对他们进行了误导性的丛恿。为了收集这些游戏公司采用何种方式将这些免费游戏销售给儿童用户的信息，公平贸易办公室表示他们已经向多间以网页形式或应用形式向儿童提供免费游戏的公司致信。公平贸易办公室特别想要了解这些游戏的推广方式中是否包括有对儿童进行“直接的劝告”、强烈地鼓励他们购买额外的游戏内容、又或者是劝说父母需要给孩子们购买这些额外的游戏内容。公平贸易办公室表示，如果这些免费游戏或免费应用中存在有上述这些行为，那么将被视为违反了《不公平贸易消费者保护法规2008法案》（The Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008 act）。公平贸易办公室同时还关心这些免费游戏中潜在存有的全部消费成本在游戏被下载和被使用之前是否有清晰地告知给消费者。因为这些信息有可能改变父母们是否允许儿童玩这款游戏的决定，因此公平贸易办公室认为游戏的消费价格应当被更加透明清晰地告知给消费者。“我们担心这些儿童及他们的父母在使用这些他们认为是免费提供的游戏时，会被迫服从于一些不公平的压力，从而进行消费。这些游戏名为免费游戏，但实际上却隐含着不断上涨的大量费用。”公平贸易办公室商品与消费者高级总监卡文迪什·艾利索恩（Cavendish Elithorn）解释说道。艾利索恩强调公平贸易办公室并不是想要完全禁止游戏内的购买消费，只是希望确保游戏产业可以遵循相关的法律法规。“我们正在与游戏产业展开对话，并会在必要的时候采取强制性的行动。”他补充说道。这是公平贸易办公室在接到多宗申诉报告后所采取的行动，这些申诉报告的内容大多是儿童在父母的移动设备上进行了应用内消费，并且随后收到了巨额的账单。在今年的早些时候，苹果公司就曾因为遭到投诉，而被迫对这些儿童所进行的应用内消费向他们的父母退还费用。英国公平贸易办公室并不是第一个对这些儿童游戏中的游戏内消费进行调查的政府机构。美国的联邦贸易委员会（Federal Trade Commission）近来就曾发表过声明，指出那些以儿童为目标群体的移动应用与游戏在用户隐私问题上的对待处理都不够理想。