金万维携帮我吧智能客服精彩亮相中国软件渠道伙伴大会

6月15日，由人称T客和T媒体主办、海纳汇协办的主题为“回归渠道价值”的「中国 软件渠道伙伴大会」在北京隆重举行。本次大会从全国各地邀请300多家渠道商，分享他们对国内SaaS市场最真实感受，十多家创始人或企业高管带来他们对行业的真知灼见，另有资本支招如何驱动盈利爆炸式增长。金万维携旗下产品帮我吧受邀出席此次会议，并被大会评为“优秀厂商及产品”推荐给广大伙伴；帮我吧在伙伴间好评如潮，被伙伴公认为IT行业可信赖的智能服务售后解决方案。伙伴们的认可充分证明了帮我吧在IT行业SaaS客户服务领域的实力和口碑，也彰显了帮我吧深耕软件行业的产品和技术实力。随着整个SaaS市场都在从销售型向服务型转变，面对变化的市场，从用户需求、厂商渠道策略等多个方面迫使渠道商转型，但是转型实在痛苦。金万维不忘使命，携手信息化伙伴，共同推动企业进步。旗下产品新一代全渠道智能客服帮我吧“七年磨一剑”，助力企业“打造智能客户服务体系”，做好售后服务，建立客户忠诚度，深挖老客户价值，让IT行业伙伴顺利完成从软件提供商向“服务提供商”、“方案提供商”的华丽转型。亮点一：专为软件行业伙伴打造的智能服务解决方案帮我吧拥有机器人客服、全渠道在线聊天、呼叫中心、工单、移动客服、远程协助、数据统计等功能，用一个平台连接电话、手机APP、微信、微博、邮箱、web等所有企业级入口。旨在帮助企业快速连接客户，显著提高工作效率，降低服务成本，抓住每一个销售线索，让客户服务真正成为企业利润增长的强大引擎。更重要的是，帮我吧拥有众多为软件行业量身打造的强大功能：实时监控和追踪工单进度，通过SLA设置工单响应时间和提醒、软件行业通过服务识别码、序列号识别客户身份、帮我吧远程协助、服务到期管理、伙伴服务绩效量化考核制度参考、过期客户自动到客户经营岗等。此外，帮我吧也是ERP的天然补充，开放接口与ERP深度融合，帮助ERP连接客户，实现业务、服务一体化，向方案型销售转型。亮点二：2018，发力渠道，侧重伙伴经营全力布局渠道，区域组建支持经理团队，更注重对伙伴的扶持。l自用免费协助伙伴将帮我吧顺利应用起来，提升服务能力，便于伙伴熟悉产品，并打造给客户展示的样板间。l培训1、免费食宿，到总部培训机会；2、总部定期线上培训；3、渠道经理、支持经理上门培训。l市场1、返伙伴预付款的5%作为市场扶持经费， 协助伙伴举办市场会、打单会；2、免费物料支持。l项目支持渠道经理、支持经理协助伙伴前三单的售前打单、实施，区域客服、总部客户成功部协助伙伴做好服务。帮我吧负责人表示，未来将投入更多的技术，向大数据、人工智能方向发展，帮助更多的IT行业伙伴解决他们的新客户开发、老客户经营等问题。展望未来，帮我吧将在进行多项重大突破和创新，为IT行业伙伴及整个SaaS客服行业的发展注入更多活力。