未来的淘宝将走向何方？

出来，淘宝里渐渐长出了淘宝头条、有好货、微淘、必买清单等相应的产品。”“伴随着整个移动时代的进步，伴随着技术的升级，流量越来越便宜，手机越来越智能，整个的内容形态来说，会进入到流媒体产品的时代。”对于内容生产端，闻仲认为有四个变化：第一，账号人格化。做内容很重要的东西是要维护客户，发展新客户，做粉丝经济，做社交，做社交经济。那在这个点上来说，账号是否人格化，非常非常重要，我们今天看到红人就是非常好的账号人格化。第二，内容需要场景化。要为某一个场景去生产内容。比如做母婴的，就要做母婴相关的内容。第三，运营数据化。通过用户画像，粉丝画像，分析潜在用户喜好，进而决定做什么内容，然后再来验证。第四，对商品的理解和优化。淘宝上，绝大多数的用户都是带着钱包的消费者，商品怎么和内容结合，以及商品背后的供应链、价格、服务能否跟得上，都会影响消费者种草和拔草。闻仲说2018年淘宝在商家侧的内容生态的主要有三个策略：一是放大公私域。这一块可以通过微淘号功能和统一详情页来实现，并且淘宝会将有特色的垂直微淘频道做更多信息的垂直，闻仲表示去年花了一年时间，把生意参谋放到我们的微淘号里面，形成全新的微淘3.0。二是打通达人商家。V任务这款产品建立了商家和达人合作的机制，将内容采买和店铺经营打通，淘宝对垂直领域做更多的细化，如直播专区，短视频专区、图文专区。三是内容升级。在淘宝直播和淘宝短视频方面，淘宝做了天马导播台，做了直播的APP，商家可以多维度直播推广。闻仲表示，对于淘宝直播，会围绕以下几个维度走：第一个维度是对于直播间互动游戏化的打磨，去年做了直播答题，今年会把这个开放给商家；第二个是做粉丝的分层，如铁粉、铜粉；第三个做更多的以太网联动，把好的直播内容送到电视台去，打造一个新的阵地；第四块会去做更多AI、AR相关的新科技直播。至于重要的短视频方面，淘宝会将好的模板整理出来，不断的细化拍摄模板。同时今年淘宝会打造至少100个短视频的基地，让商家能派单生产短视频，我也通过基地给商家更多的指导。短视频供给侧是淘宝今年重点去做的事情。并且在短视频的呈现端，淘宝会探索互动类短视频，以及可互动的情景剧。加大对于守法经营商家的保障“2018年，平台治理的关键词是‘服务’‘保障’和‘信用’，一方面会对违法经营的商家继续严厉处罚，另一方则会加大对于守法经营商家的保障。”淘宝规则负责人张凯夫表示淘宝将在2018年制定“信用与经营保障规则”， 打造更具安全感的环境。张凯夫表示，恶意投诉、恶意评价等黑色产业链令商家苦不堪言，阿里巴巴集团安全部和平台治理部持续研发了“差评师模型”“敲诈勒索模型”“恶意退货模型”等，用于识别、打击各类恶意行为，保护平台商家。张凯夫表示，淘宝将通过更便利的开店流程、更个性化的指导来帮助商家轻松“上淘”。 去年淘宝就推出了广告法一键自检自查等工具，帮助商家避免违规。“未来淘宝也将借助数据算法的力量，极大地简化和优化商家的规则学习体验，提供更好的服务”。——分割线——以上就是2018淘宝商家大会的主要内容。除了电商方面在做细分，社区运营和内容生态是今年淘宝的重点建设方向。去年淘宝推出了一些防御性手段，比如要构建分享链路，构建商家和消费者的社区，比如商家群，此前商家往往通过微信群来运营自己的用户。“用户是你们的，会员是你们的，场景是你们的。”其实也可以理解为“别嫌平台流量贵了，我们给一条能“自力更生”的路子。”不过阿里在社交方面并不强，虽然通过电商细分的特色频道也可以产生强黏性，但内部社区的效果还有是待验证。就像微商引流一靠公众号内容，二靠社交关系链，内容这块阿里的投入力度蛮大，尤其是短视频方面，反正淘宝短视频风气一起来，这块儿就会变成商家的刚需，投资建设稳赚不赔，不收“开车”钱可以收“拍片”钱。但希望淘宝短视频基地能做出创意，别成为网红拍片基地的进化版，“网红脸找不同”的游戏用户都玩腻了。最后，祝淘宝商家们生意兴隆，以及，恭喜短视频创业者，你们的机会来了。