互联网医疗没有梦想，两年倒闭4000公司，平安砸钱让好医生上市

海、山东、湖南、四川、广州等19个省市落地，连接了全国30个省市的2700多家医院、7400多组专家团队和22万名医生，为用户提供远程会诊、在线复诊、慢病管理、电子处方、延伸医嘱、送药上门、健康消费等服务。另一方面，即使是含着金汤勺出生、先微医一步已经上市的平安好医生，依然面临盈利困境。用户的留存、活跃度、满意度，一切最终都指向服务。想从线下为主的医疗市场分一杯羹，唯有服务才能争取人心。目前，平安好医生提供家庭医生服务、消费型医疗服务、健康商城和健康互动4个板块的业务。其中，在线医生服务是主营业务。然而，截止2017年12月31日，家庭医生服务仅占到效益的13%，此数据还在连年下滑，从2015年的42.6%降低到2016年的22.7%。有评论认为，家庭医生业务有逐渐被边缘化的趋势。消费型医疗服务以及健康商城却带来了可观的收益。截至2017年12月31日，这两项业务的占比分别是35%和48%。2017年，健康商城所提供的医疗产品（如药品、保健品、中药）、医疗器械、健身产品等购买业务盈利达8.96亿元。这样的盈利格局，与平安好医生一直想讲的以在线医疗服务为本的资本故事有所出入。这并不是平安好医生独家面临的困境，这些年来，众多依靠在线问诊起家的公司始终没有打破一个疑云：在线问诊在互联网医疗中扮演了什么角色，是否能带来规模化的盈利？不论是自建诊所，还是与医院共建互联网医院，这些年，互联网医疗头部公司开始以在线问诊、健康咨询为服务入口，深度挖掘医疗服务，延伸产业链条。这不仅是简单的从线上走向线下，而是离医疗核心服务更近点。曾喊出500亿建“万家诊所”的平安好医生，今天上市后，亦要面临回归服务的问题。政策与市场的双重重压下，互联网医疗开始探索服务的深度。从原先停留在线上，低频的问诊、挂号，走向与用户建立长期、紧密的需求关系。不过，公司基因不同，最终选取的服务路径不同。深化服务就是这个行业最终的出路吗？也不尽然。约印医疗基金执行董事董迷芳对AI财经社表示，关于互联网医疗公司向线下服务延伸，她持保留态度，“将线上流量导向线下服务，是一个漏斗型结构，每一层转化都在打折扣，转化率非常低。”在她看来，诊所、医院具有极强的区域特色，至多服务10公里以内的患者。并且，医疗是低频服务，从线上导流的用户在短期内就会被消化。最终，转型的服务是否能为公司创造决定性贡献，董迷芳说这是一个“剩者为王”的故事，“不管是线上，还是线下，先保证活下去，再练好内功，才有长远发展的可能”。李天天不怕练功，但他想知道终点在哪里。他将上市比做婚礼，更重要的是婚后如何过日子。已经上市的平安好医生，依然面临3年连续亏损，未有规模化盈利。这才是真正考验互联网医疗的漫漫长路。