3000万投资黄了，沦落到靠卖房卖车，他如何绝地反击

来源：硕士博士圈作者：林千木轻松挣着百万年薪，偏偏是个爱折腾的主。他两次创业均以失败告终，却依旧不改本色，开始了第3次创业。如今，他用5年时间积累了100多万客户，他就是黄越，木鸟短租的创始人。天生爱折腾1978年的黄越是土生土长的老北京，从小就过着衣食无忧的生活。大学毕业后，他在一个世界500强企业担任13年的高管，攒下了殷实的家底，光别墅就有好几套。可他并不满足提笼遛鸟的日子，而要折腾。2008年3月黄越下海，先后创办了乐乐淘以及七天汇，基本都是与旅游有关。不过，毫无例外都失败了。他自嘲自己花1000万买到一个教训，“旅行中最大的痛点就是住宿，也是出门在外最大的困扰，订到的房间不仅小而且贵！”有没有可能解决呢？很快，黄越想到了共享的思路，“走群众路线，让闲置房源赚取额外收入，也让出差、旅行的人们有家可住。”于是，2012 年 5 月，黄越上线了木鸟短租。衣带渐宽终不悔说到短租，商业模式其实很简单，一头是房源，一头是房客，每撮合成功一笔就可以挣到手续费。但是，最难的是创建信任，“人家凭什么把自己房子给陌生的房客？”这也恰恰是黄越最棘手的。刚开始，黄越带着8个同事，在北京站、西单商场、颐和园等人流量大的地方，发传单，并在北四环惠忠里的小区里，挨家挨户做工作，试图说服房东把房子分享出来。“太不安全了！”“房子搞得乱七八遭的，还不够烦心的。”“先看看再说。”没有办法，黄越只好从自家人下手。他先是说服妻子把北京和三亚的别墅出租，然后又鼓动亲朋好友朋友做房东。到后来，连同事的沙发，闲置的单人床都派上了用场。就在黄越撸起袖子准备大干一番的时候，2013年7月，短租行业第一家“爱日租”倒闭了，一夜之间，投资大佬纷纷看衰这个行业。结果，说好的3000万A轮投资就这么黄了！最惨的时候，公司账面不到10万元，只够付两个月房租。情急之下，黄越卖掉了北京的两套别墅。可是，如何让房东信任呢？黄越与团队苦思闷想，终于想出了一个日租帮的功能，“房客入住时间，离开时间，可以一览无余。”更神奇的是，顾客离开后能自动通知保洁公司上门，房东担心的后顾之忧就这么轻松解决了。结果，“日租帮”推出不到2个月，上线的房源就超过1000套。接下来，如何解决陌生人之间的信任问题呢？“陌生人之间的关系像层纸，只要捅破了那层纸，一切便水到渠成。”但是，怎么捅破那层纸呢？黄越用的是三把利剑。第一把是实名验证。不只是与公安系统实时对接，而且是房东与房客双方都要出示。第二把是房源验真。黄越要求后督团队5个工作日之内，要验证房源的房型、面积、价格是否真实。在木鸟短租的房东页面上，展示着房东的过往经历，包括年龄、性别、血型、教育背景、工作性质、甚至连星座都一览无余，还有房东日记。。。。。。。第三把是信用体系。黄越会通过系统对房源进行实时评级，一个月之后进行复查。而且，房客和房主可以互评，只要房客成功入住，就有资格点评。房客还不放心？黄越干脆设立了1000万保障基金，客户有损失，平台直接赔偿。如此这般，到了2013年年底，木鸟平台房源突破1万套，覆盖了全国16多个城市。1年后的2014 年，木鸟短租覆盖了全国 30 个城市，房源总量突破 5 万。守得云开见月明风险资本当然识货。梅花天使的吴世春，创办过酷讯网，对旅游业非常敏感。2015年春节，他在海南度假时，无意中使用了木鸟短租，结果一下子就痴迷上了木鸟。此后，他在三亚用，在九寨沟用、在黄果树用，后来干脆给黄越投了6000万。彼时，国内短租市场已经群雄并起，小猪短租，蚂蚁短租，途家网等平台不断加入，“想要突围，就必须创新。”黄越想到了家庭游，“家庭自由行的数量正在逐年增加，在近3000亿的旅游住宿市场中，70%以家庭游为主。”于是，木鸟成了业内第一个主打家庭游整租的平台。黄越先后整合了北京欢乐谷、上海迪士尼等国内8大热门游乐场周边的精品家庭房，供家庭出游选择。来自山西的冯佳佳就是木鸟短租家庭游的忠实粉丝。2016年6月3日，冯佳佳一家去了上海迪士尼。提起入住民宿的体验，满意之情溢于言表，“专车接送，房间是美国队长主题的亲子房，客厅里还有简易的儿童乐园，儿子贪玩都不想上床睡了！”此后，黄越把家庭房房型从一室一厅扩展到了两室一厅、三室一厅。如今，每到小长假出游旺季，整租的两居室、三居室都是抢手房型，不提前一个月根本预定不到。再后来，黄越打起了主题房间的主意，“走马观花的合影留念式旅游已不再吸引，更多人渴望深度体验的旅行。”于是，2016年夏天，他在全国396个城市开通了主题房间服务，推出海景房、窑洞、四合院、蒙古包、塞北风情民居、江南水榭阁楼等各类风格的房屋30万套。而黄越要做的，就是每日查看用户评价分数，他的心情也根据当日的分数起伏，也比较大，而这种“不确定感”会影响他的决策。如今，木鸟短租的用户数量超过100万，平均客单价高达800元，其中复购用户更是超过30%。这一切，发生在短短五年之内。在北京同仁医院附近的一位阿姨，接待了一个带小孩来京求医的四川家庭。遗憾的是，小朋友的眼疾同仁无法医治，医生建议他们尽快带小孩去美国治疗，再耽误下去就很可能失明。巧合的是，这位阿姨的爱人是在签证机关的工作人员，在他的协助下，这家人迅速地办完了美国的签证，后来小朋友的手术非常成功。成都一位房东，是一名工作了两年的年轻女孩。在做房东的3个月里，先后接待过俄罗斯的留学生，美国的背包客。她诧异于背包客会花上70天的时间去深度游玩九寨沟，而与俄罗斯学生的交流则让她对美丽的东欧十分神往。最后，来自北京的80后创业者的那种勤奋和拼搏精神深深打动了她。“很多人生观都被颠覆了，足不出户却像是看到了一个更大的世界，我决定辞去现有工作，寻找人生新的活法。”这恰恰就是黄越主打短租的初衷，“人和人打交道总是充满了未知，而这恰恰就是生活之趣。”而今，黄越已经开启了出海计划，“希望有华人的地方，就有木鸟。”目前，木鸟的平台上已经有45个国家的15万套房间入驻。“我不是一个特别安分的人，我很享受这种累并快乐着的生活。”