同是大国市场第四的手机厂商 中兴和苹果用户情绪微妙

中兴遭遇美国拒绝令之后，坊间一直呼吁，对于美国的贸易战要坚决予以回击。这让“苹果滚出中国”的呼声不绝于耳，以致于苹果CEO库克公开表示：“这不是一件双方宰割彼此的事，呼吁各方作出冷静的决定。”日前，素以“推特治国”著称的美国总统特朗普，连续发布两条推文，称中兴手机为“中国手机巨头”，表示将“为中兴提供快速恢复业务的途径”。特朗普所言非虚，根据市场调研机构Counterpoint数据显示，中兴手机是美国第四大智能手机厂商。无独有偶，苹果也是中国市场排名第四的智能手机厂商。在这场没有硝烟的战役中，中兴和苹果被摆上同一水平线。这无关民族情绪，也无关技术地位，中兴和苹果，各自为世界上最大两个经济体的消费者提供优质的移动互联网服务。美国第四大、中国第四大智能手机厂商，都在努力为消费者服务从上表可以看出，中兴和苹果在客场作战的市场份额十分接近，除了中国的劳动力优势更为明显之外，在本地化研发、企业社会责任等市场开拓方面，两者势均力敌。尤其是2017年的高端手机iPhone X和Axon M，在智能手机市场分别开创了“刘海全面屏”和“折叠智能手机”，惹得包括三星、华为等其他手机厂商纷纷跟进。不管是5G布局，还是终端产品，中国厂商飞速发展的实力都让美国感到恐惧。美国《外交期刊》曾发表封面文章“重新思考美国的衰落”，其中提到了中国的追赶，反映了美国人心中很多的困局和很复杂的心情。这两年类似中兴、华为等中国企业在美国的发展受到牵绊，多少反映了一些问题。大国博弈时，上层建筑考虑经济问题，往往只考虑生产者利益，不考虑消费者利益，尤其是提倡单边主义的美国尤甚。限制中国手机发展，使本国消费者的选择余地减小，难以享用到质量高、实用性强的中兴手机及服务。中美双方领导人都明白，贸易纷争并非旨在引发事态升级，那会对中美关系造成持久的伤害。这种伤害不仅仅在于大国博弈时的话语权，更是中美两国消费者的情感、服务体验。《华尔街日报》日前发文举例：28岁的美国用户Kyle D. Tackett在18个月前选购了中兴天机Axon 7，性价比和音质让他对这部手机爱不释手。然而受到贸易战影响，中兴不得不停止了相关服务更新，导致Kyle D. Tackett不能第一时间升级谷歌的Andriod 8.0，这让他“很沮丧”。正如沃顿商学院院长杰弗里·盖瑞特评论，中美贸易战事态发展过度的可能性很低，两国都从彼此的经济相互依存关系中获益很多，如果对抗加剧，将会损失不少。特朗普发布两条事关中兴的推文之后，外交部对于特朗普的表态予以赞赏。刘鹤副总理也将于5月15日至19日赴美访问，推动经贸问题磋商。那些已经习惯iOS的用户，不用再担心手上的苹果手机，会让自己被扣上“精美分子”的帽子。想必太平洋彼岸的美国用户，对于中兴手机也是一样的微妙情绪。