网易云课堂5月10日社会化裂变活动复盘

原标题：网易云课堂5月10日社会化裂变活动复盘网易云课堂在微信进行的裂变活动取得了一定的成果，来看看作者对本次活动的复盘。一、复盘目的网易云课堂在5月10日晚上推出“限免上数据分析课”活动，仅借助“官方公众号+微信+课程”获得了小规模裂变，活动被封后，于5月14日再度推出“限免获取10G职场资料”活动，裂变方式一致。从其活动的持续复用来看，活动效果是符合其预期的。另外网易云课堂这两次的活动方式基本可以说是在复用有书共读的运营策略，2016年，有书共读先直推公号后，为规避微信规则利用邀人入群引诱转发的方式为公号获得了千万量级的用户，是一次巨大的成功。而时至今日，网易云课堂依然在使用同样的活动策略，可见该策略值得复盘参考甚至复用。二、活动复盘 2.1活动目的从5月10日活动链路终端来看，主要目的为：5月10日晚上21:51发布，5月11日晚上海报被封。截至最后观察时间（5月11日20:09），本次活动共覆盖20个群，共吸引541个用户入课程QQ群。期间合计覆盖新用户数为1500-2000人，课程转化率约30%。2.3活动流程活动涉及官方、自传播用户和朋友圈用户三个人群，整体链路为：详情见下图：活动中，群二维码生成、群管理员推送均是借助第三方工具实现。上述流程中，关键步骤是引导用户入群并发送素材到朋友圈实现裂变，群内流失率最高。其原因为：活动设置长链路的主要原因是为了规避微信封号规则，可惜的是，活动（入群二维码）还是被微信封禁。在5月10日的活动基础上，5月14日的活动增加了一个环节，即在用户扫描海报二维码后增加一个h5页面，点击“我要入群”再出现群二维码。总体来说，这次活动微信号和公众号都没有受影响，仅入群二维码被封，以及网易云课堂IT互联网课的推文被删，属于轻触微信底线。同时，由于网易经常游走于微信底线边缘，被重点监测也是导致其活动快速被封的原因之一。结合群内步骤繁多节奏紊乱的问题，当用于早期公号吸粉时，可针对群引导流程作如下流程改进：Plan A：用户入群后，机器人@对方，发送“推广引导语+海报”引导用户将海报发到朋友圈，并在发布30分钟后让用户加客服微信，截图确认后添加公众号领取材料。PlanB：用户入群后，机器人集中@，发送“引导语+推广海报+推广语”引导用户将【文字+海报】发到朋友圈并截图发到群里，表明30分钟后客服会一一验证，核实后将发送课程链接并邀请加入课程交流大群（实际无法做到一一核实，时间节点到了后，采取在群内统一发送领取课程和邀请入群的素材）。写完这个后又体验了一把网易云课堂AI课的推广活动，基本是按照Plan B做了改良，结果可喜也可惜。可喜的是，活动没被封禁，用户在关键环节的参与度显见且流失度低；可惜的是，一味将用户运营交给了机器人，团队没有给予及时的反馈，让部分用户对网易产生了质疑。本文由 @布厄 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。题图来自网络