错开与钉钉、企业微信的竞争，创立七年的 Teambiton 如何深耕“协作”？

的通用产品类型以及对小团队提供的免费版，目前 Teambition 的获客主要依靠口碑以及集客营销（Inbound），其中付费用户为5000家，大客户（企业人数300以上）占比在5%左右。服务大客户将是 Teambition 在2018年发展的重点之一。由于 Teambition 的通用产品类型以及对小团队提供的免费版，目前 Teambition 的获客主要依靠口碑以及集客营销（Inbound），其中付费用户为5000家，大客户（企业人数300以上）占比在5%左右。相比于 SaaS 模式按人头收年租模式来说，大客户正在为 Teambition 带去更高的收入，根据 Teambition 内部测算，由于大客户的客单价较高，其单月的营收贡献最高可达30%，最低也在5%-10%。相比于 SaaS 模式按人头收年租模式来说，大客户正在为 Teambition 带去更高的收入，根据 Teambition 内部测算，由于大客户的客单价较高，其单月的营收贡献最高可达30%，最低也在5%-10%。从2017年6月开始，Teambition 加大了 “客户服务团队”的投入。截止目前，这个团队已经包含了3名售前人员、45名销售、12余人的客户成功、以及4名用户支持。从2017年6月开始，Teambition 加大了 “客户服务团队”的投入。截止目前，这个团队已经包含了3名售前人员、45名销售、12余人的客户成功、以及4名用户支持。另外，Teambition 也逐渐总结出面向大企业的服务方法论：1、通过底层平台的基础能力，可以适应大规模的数据并发或者串流，对接大企业本身的系统。2、利用开发与应用插件平台，针对客户个性化需求，和客户合作开发独立插件。另外，Teambition 也逐渐总结出面向大企业的服务方法论：1、通过底层平台的基础能力，可以适应大规模的数据并发或者串流，对接大企业本身的系统。2、利用开发与应用插件平台，针对客户个性化需求，和客户合作开发独立插件。值得注意的是，为了适配大客户的个性化需求，Teambition 尤其注重对“应用与插件平台”，即 PaaS 层的搭建，目前，Teambition 的应用插件平台能力就丰富到可以重新开发一个 Teambition；另外，作为平台方，Teambition 也力求收集到足够多的需求，让大量 B 端客户会愿意去Teambition 平台采购服务，让 ISV 能够赚钱。值得注意的是，为了适配大客户的个性化需求，Teambition 尤其注重对“应用与插件平台”，即 PaaS 层的搭建，目前，Teambition 的应用插件平台能力就丰富到可以重新开发一个 Teambition；另外，作为平台方，Teambition 也力求收集到足够多的需求，让大量 B 端客户会愿意去Teambition 平台采购服务，让 ISV 能够赚钱。更多精彩内容，关注钛媒体微信号（ID：taimeiti），或者下载钛媒体App更多精彩内容，关注钛媒体微信号（ID：taimeiti），或者下载钛媒体App更多精彩内容，关注钛媒体微信号（ID：taimeiti），或者下载钛媒体App