错开与钉钉、企业微信的竞争，创立七年的 Teambiton 如何深耕“协作”？

付费意愿与留存也相应偏低。针对这一点，齐俊元认为，企业永远会为高优先级的企业服务买单。他举例谈到，如果告诉企业，Teambition 只是解决沟通效率、或者人与人配合的问题，客户永远不会买单。因此，Teambition 会让销售清晰地告诉客户，Teambition 不是来帮你解决某一个特定问题的，而是来帮助你实现你的目标的。针对这一点，齐俊元认为，企业永远会为高优先级的企业服务买单。他举例谈到，如果告诉企业，Teambition 只是解决沟通效率、或者人与人配合的问题，客户永远不会买单。因此，Teambition 会让销售清晰地告诉客户，Teambition 不是来帮你解决某一个特定问题的，而是来帮助你实现你的目标的。认为“这也是为什么我们谈论协作工具的时候，总是要谈论’目标’，做什么事情都围绕’目标’，是因为我们一定要让这个产品获得重视，成为高优先级的产品。”齐俊元表示。“这也是为什么我们谈论协作工具的时候，总是要谈论’目标’，做什么事情都围绕’目标’，是因为我们一定要让这个产品获得重视，成为高优先级的产品。”齐俊元表示。如何“深耕”协作？如何“深耕”协作？Teambition 的强项是在于对“项目”的管理，因此在公司内部，产品研发、市场品牌等职能部门会更青睐于使用 Teambition，但对于更具行业属性的客户来说，比如医疗、法律、地产等，企业用户会采买垂直领域的软件，这都会挤压 Teambition 在企业内部的使用空间。Teambition 的强项是在于对“项目”的管理，因此在公司内部，产品研发、市场品牌等职能部门会更青睐于使用 Teambition，但对于更具行业属性的客户来说，比如医疗、法律、地产等，企业用户会采买垂直领域的软件，这都会挤压 Teambition 在企业内部的使用空间。也就是说，Teambition 过往以“项目”为核心的协作方式，对于小团队来说足够简洁，容易上手，但到了中大型公司，Teambition 过于通用型的属性就让它面临被“抛弃”的局面。也就是说，Teambition 过往以“项目”为核心的协作方式，对于小团队来说足够简洁，容易上手，但到了中大型公司，Teambition 过于通用型的属性就让它面临被“抛弃”的局面。“就拿客服类的工作人员来说，可能她一天工作8小时中，7小时都在客服的系统里，只有1个小时在协作平台，这是我们最苦恼的事情。”齐俊元对钛媒体说。在他看来，很多客服支持并不是一次简单的沟通就能解决问题，而是需要客服再去对接各方专业人士，这里就出现了客户-客服-专业人士的协作关系。“就拿客服类的工作人员来说，可能她一天工作8小时中，7小时都在客服的系统里，只有1个小时在协作平台，这是我们最苦恼的事情。”齐俊元对钛媒体说。在他看来，很多客服支持并不是一次简单的沟通就能解决问题，而是需要客服再去对接各方专业人士，这里就出现了客户-客服-专业人士的协作关系。这种针对专业职能的协作问题，正是 Teambition 的专业模板想要适配的场景。这种针对专业职能的协作问题，正是 Teambition 的专业模板想要适配的场景。可以说，Teambition 用专业模板解决了一个“Teambition与其他软件”的关系问题，齐俊元也再三强调，Teambition 不想去替代其他软件，而是通过“协作”的方式与诸如 CRM/ERP/HR 等软件形成互补。可以说，Teambition 用专业模板解决了一个“Teambition与其他软件”的关系问题，齐俊元也再三强调，Teambition 不想去替代其他软件，而是通过“协作”的方式与诸如 CRM/ERP/HR 等软件形成互补。齐俊元也再三强调，Teambition 不想去替代其他软件，而是通过“协作”的方式与诸如 CRM/ERP/HR 等软件形成互补。事实上，在 Teambition 过往针对项目管理的积累中，已经将诸如审批、OKR 管理、硬件研发等场景的日常协作，生成超过80种的“项目模板”。而1月中的发布，更像是将这些分散的项目管理模板，集合为一个完整的、可以提高跨部门协作效率的、面向特定职能场景的模型。根据 Teambition 官方透露，2018年还将上线 6 个企业高频场景的专业模板。事实上，在 Teambition 过往针对项目管理的积累中，已经将诸如审批、OKR 管理、硬件研发等场景的日常协作，生成超过80种的“项目模板”。而1月中的发布，更像是将这些分散的项目管理模板，集合为一个完整的、可以提高跨部门协作效率的、面向特定职能场景的模型。根据 Teambition 官方透露，2018年还将上线 6 个企业高频场景的专业模板。Teambition 已拥有超过 80 多种场景的日常协作“项目模板”。Teambition 已拥有超过 80 多种场景的日常协作“项目模板”。不过，对于大多数通用型 SaaS 产品来说，解决软件个性化的问题一般是推出各类垂直领域的解决方案，但齐俊元认为，不管从职能视角还是场景来看，眼下各行各业之间在工作模式上的方法论正在趋于统一，而行业版容易“越做越窄”，索性就不要去看行业，而是把工作中的场景一个个吃下来。不过，对于大多数通用型 SaaS 产品来说，解决软件个性化的问题一般是推出各类垂直领域的解决方案，但齐俊元认为，不管从职能视角还是场景来看，眼下各行各业之间在工作模式上的方法论正在趋于统一，而行业版容易“越做越窄”，索性就不要去看行业，而是把工作中的场景一个个吃下来。而行业版容易“越做越窄”，索性就不要去看行业，而是把工作中的场景一个个吃下来。大客户怎么用好“协作”？大客户怎么用好“协作”？随着 Teambition 产品能力的升级，“拥抱大客户”成了非常自然的选择，但相比 Teambition 惯常接触的中小互联网企业，越是规模大、偏传统行业的公司，越清楚自己的症结与解决问题的目标，这就要求 Teambition 建立一套服务大客户的体系。随着 Teambition 产品能力的升级，“拥抱大客户”成了非常自然的选择，但相比 Teambition 惯常接触的中小互联网企业，越是规模大、偏传统行业的公司，越清楚自己的症结与解决问题的目标，这就要求 Teambition 建立一套服务大客户的体系。“过去我们的确没怎么服务好大客户。”齐俊元对钛媒体坦陈。“我们把 Teambition 分为产品体系和客户体系，后者的确不是我们擅长的。”“过去我们的确没怎么服务好大客户。”齐俊元对钛媒体坦陈。“我们把 Teambition 分为产品体系和客户体系，后者的确不是我们擅长的。”服务大客户将是 Teambition 在2018年发展的重点之一。由于 Teambition