你做得到“手能心静”吗？

【商兵布阵】三心二意，频繁跳槽更换行业，浅尝辄止，耐不住寂寞，没有长远规划和系统性，都是职业化的大忌。周家兵川航3U8633航班机长刘传健力挽狂澜的事迹传遍神州大地，并将成为航空业界的经典案例。对于他的褒奖最多的还是体现在他专业技能和冷静的心理素质上——“手能心静”。作为一名机长，他的职业精神和职业技能在这次突发事件中得到淋漓尽致的体现，更有媒体称呼他是“职业英雄”。刘传健机长为什么能有如此优良的职业化体现？从媒体对他和身边人的采访中可以寻找到答案。飞行途中挡风玻璃破裂脱落，带来如此恶劣的条件：9000米高空，-40°C温度和每秒200米以上风速。机器失灵，仪表盘被破坏，驾驶舱凌乱，噪音大到根本无法听清，怎么辨别方向？刘传健的回答是，这个航线飞行了几百次。在采访他妻子时说，就是休息在家，也会经常看飞行手册，并一直保持着锻炼身体的习惯。这个航班的乘客接受媒体采访时也说，在短时间的剧烈颠簸之后，飞机平稳下来，开始下降。空乘也在尽职尽责安慰乘客：请相信我们，我们有信心有能力带大家平安降落地面。从上述媒体采访的只言片语中，得到的信息是职业化。这是一个训练有素的职业化团队，从机长、副机长到空乘，每一位工作人员都体现出专业的技能和良好的职业化。这种职业化是平时刻苦训练出来的。具备这种“手上技能”才能让“内心保持冷静”，最终结果是坚持平稳飞行四十多分钟，成功迫降，化险为夷，创造奇迹。职业化不是喊喊口号，而是需要不断重复日常工作，简单、枯燥，每一个动作都要做到位，做到最佳质量。这种重复成千上万次作业手法，需要职业人克服浮躁和“差不多”的心理，一路坚持，不断精进。中国制造2025需要这种职业化，这是这个时代的需求和呼唤。很多看似简单好做的事情，为什么“总是差那么一点点，却就是做不到位呢”？其实，就是缺少这种职业化训练，缺少“耐住寂寞、守住操守”的职业化精神。职业没有贵贱高低，职业化在哪个行业都需要，无论是科研、教育、服务、生产制造、金融等等行业。职业化是一个人对这个职业从热爱、负责到敬畏的过程。需要从事这个职业的人，静下心来，潜心研究，好好学习。夯实基本功，再不断优化、提升和精进。有时候，需要一代又一代职业人对这个行业的职业化进行“演变”，方可循序渐进提升这个行业的整体水平。流传一个段子：说一家印刷企业，上千万元的印刷设备出现故障，请遍国内维保专家都不能排除故障。只好高价从德国请来技术专家。人家说，别叫专家，就是一个设备维修保养技术人员。经过仔细检查，在印刷机器某个部位用锤子敲打一下，设备便正常运转，收费一万美金。领导感觉“被骗”，心有不甘地问，这么简单的问题，收费为何如此之高？得到的回答是，敲打这一锤子1美金，知道在哪里敲，敲打多大的力度，收费9999美金。同行的人介绍说，这位年过六旬的资深“技术员”，一辈子都在印刷设备行业干，所以对于印刷设备非常熟悉，闭上眼睛，都能听出设备的运行状况来。说到底是个熟能生巧的问题，可以通过反复训练达到这种“职业化”能力。扎根一个行业，沉下心，潜行学习，认认真真，聚焦精力和时间，把自己变成具备良好“职业素养”的职业化人。三心二意，频繁跳槽更换行业，浅尝辄止，耐不住寂寞，没有长远规划和系统性，都是职业化的大忌。面对中国制造2025的到来，我们需要更多像刘传健这样具备优秀职业技能的人才。只有具备良好的职业化，才能实现中国制造2025三步走，到中国制造2045时期，才能真正实现中国制造由制造大国转变成制造强国。（作者系深圳东方华策咨询管理公司总经理）