比高速增长更重要的，是控制好自己的节奏

原标题：比高速增长更重要的，是控制好自己的节奏内容来源：本文转载自微信公众号经纬创投，ID：matrixpartnerschina。转载请联系原作者。责编| 嘉琪完整笔记·独特思维本文新鲜度：★★★★★+口感：冰镇西瓜在经纬CHUANG大会上，车好多CEO杨浩涌、VIPKID创始人米雯娟、KLOOK客路旅行CEO林照围、荔枝CEO赖奕龙、经纬创始管理合伙人徐传陞，以及特邀主持人36氪总裁冯大刚，一起探讨创业中一个大家都关注的话题：“增长与焦虑”。现今商业世界里，最美好的象征之一是“高速增长”。对于更多的创业公司而言，稳定缓慢发展很难，热点的节奏切换越来越快，所有人都希望成为领跑者。但过于快速的增长和过于激烈的市场竞争，可能会让公司的容错率变得极低。任何一条弯道、任何一块石头，都可能前功尽弃。如何找到属于自己的节奏，在急行军与夯实根基之中找到一个平衡？希望他们的分享，能给你一些启发。以下，Enjoy——一、快和慢的哲学36氪冯大刚：各位都是明星公司的CEO，我们单刀直入。各位在过去几年都实现了快速增长，其中最值得分享的经验是什么？以及从David（徐传陞）的角度来看，这些能实现高速增长的创始人有什么特点？我们人涨得挺快的，从1000人到现在2万多人。我创业10年了，“快”背后是有逻辑的，有两个原因：首先，“快”是打造团队一个非常好的方法。如果他们很安逸，每个月不做一些有挑战的事情，他的成长是慢的。如果你把他逼到一个相对非舒适的状态，逼着他去想、去做很多事情，很努力，对团队成长有很大帮助。其次，做得很快的过程中，会暴露很多问题。急行军这种非常快速的节奏，你会发现文化的一些问题、组织机构的一些不合理，团队人员会跟不上，很多问题会特别早地暴露出来。我们做很多事情都是有意识地在压缩时间，在追求一个比较快的速度。做一些具体的事情要去压缩时间，倒逼他们很快地、非常深度地去思考、做决策，然后总结经验再去改变、成长。在进入一些战略上的新方向的时候，是“慢”的，需要非常慢的思考。我们最早犯的错误，在做一些战略决策的时候，跑得很快；在做一些具体的事情的时候，反而因为团队能力不够或者是成长不足，做得会比较慢。36氪冯大刚：解决增长问题最好的方式是增长本身。我简单讲一讲我们是“怎么去快”的，我觉得有两点：第一，快是以“慢”字为前提的；我们不但有“超级用户”，也有“超级员工”和“超级老师。在“快以慢为前提”这个事上，我们先花了一年半的时间去打磨产品。记得经纬投我们时，是一个争议非常大的项目，也被否了几次，最后是David还有立雄推动了这个项目的进展。2014年，是非常焦虑的一年，但是我们选择了慢慢地打磨产品。VIPKID创始人米雯娟第二，就是超级用户的思维。对我们前11节课或者一个月内不满意，可以免费退全款。面对小朋友的每一个问题，我们都是用生命去捍卫他的体验和效果。我们团队的人效差不多是行业平均人效的10倍，每一个人拼到半夜12点都还没有下班。我们把团队放在了最重要的一个位置上，老师们也是一样。36氪冯大刚：一个非常哲学的观点，快以慢为前提。实际上很多时候，快是容易的，慢的那部分才更难。对我们，高速增长有两个核心的点：首先，专注和不纠结。无论是在投融资还是在业务上面。客路在全球有18个办公室，覆盖了200多个国家和城市，月活近2000万。我们看待每一个市场都是独立的，什么样的力量能够把所有市场全部融合在一起？是我们对供应链的专注性：关注上游。有了这点，我们就能在拓展市场的时候，不去纠结在当地发生的一些特别的事情，并且向下推进。第二个高速增长的特点就是：如何在供给和需求上面，产生滚雪球的协同效应？比如说在韩国的供应链，它也能够服务各地区游客。在这样滚雪球的情况下，我们能够进一步地快速拓展。我们是2015年在A轮跟经纬走到一起。也许对资本来说，我们也是有一些纠结的项目，非常感谢经纬陪我们一路走到现在。讲到快速增长，可能是因为荔枝在过去一年的收入涨了10倍。所有“快”的东西，我觉得都是跟你之前的积累有关系。没有积累的“快”，我觉得很难维持。以前的厚积薄发，在某些方面坚持做了很多年的努力，做了很多积累，做了一些对的事情，做了一些难的事情——然后这些对的、难的事情积累到一定程度的时候，就会让你更快。经纬中国创始管理合伙人徐传陞我跟这四位都打过交道，他们的企业发展应该是三“快”一“慢变快”。赖奕龙最早还是经历了很多挑战，后来改变战线，现在荔枝突飞猛进。根据我的经验，很多时候，创业者在前面的一两年，破局要找到一个自己真正相信、能在这个市场上提供解决方案的痛点，而且能用尽全力去把这个问题解决，就产生了一个大的机会跟变化。另外我觉得一个很核心的，还是能聚集人才，我觉得这块应该是最核心的。你怎么让最强的一波人去相信同一个愿景，比如说杨浩涌今天的团队有2万多人。怎么能够像传教士一样，说服那么多人跟着自己的理想去推演？36氪冯大刚：David说了优秀创业者的共性，能不能分别点评下我们这几位创始人？我说说观察到的特点。浩涌不是第一次创业，虽然在非常激烈的战场，但他的决策特别麻利。我们在俄罗斯出行的时候，感觉性格挺有些相似的地方。在沟通的时候，他话不多，但在判断上非常到点也非常坚决。米雯娟极其会沟通。从2014年投她，她（当时做的）跟现在想做的事情是一样的。我们投她的时候，还是一个很粗略的在线APP。当时她就坚决地说这个事情能改变中国英语教学、数学教学。其实，我们当时内部还是有争议的，可是就是觉得她信心太足了，让我们还是义无反顾地投了。林照围是我见过少数投行出身的人，对用户的需要，真正达到身体力行，非常想解决这个痛点。赖奕龙充满了理想，本身非常非常努力。创业的前两三年，他也是经历过很多痛苦，不过他从来没有放弃。我觉得后来就真正找到了自己的赛道，然后迎来爆发，我们也非常开心。二、盲目扩张与高速增长是两回事36氪冯大刚：接下来的问题会越来越尖锐，希望能看到更真实的东西。高速增长是我们所有人希望看到的状态，但是它本身也是一种风险。因为速度不那么快的时候，碰到问题我们可以随时去解决，但速度非常快的时候，可能仅仅是一个路边的石子，就能把车整个弄翻。这就要求团队非常冷静，保持高