嘉兴三里塘小区：营造房东和承租人一家亲氛围

来自安徽的新居民杜辉辉是2004年来到嘉兴乌镇工作的，从一开始的打工到如今开着一家小小的服装加工厂，他对自己的生活十分满意，他已经把乌镇当成了自己的第二故乡，分外亲切。今年，杜辉辉有了一个新的职务――三里塘新居民自治小组成员，他说：“能为大家做点事情，提供些帮助，我觉得挺有意义的。”杜辉辉租住在乌镇的三里塘小区内，三里塘小区是典型的出租房屋聚集区，该小区由多个行政村居民拆迁集聚而成，现有住户1130户，出租房屋480多户，实有人口8400多人，其中新居民有3600多人。因为租户多，消防、治安、纠纷等隐患也就多了起来，为了防范各种问题发生，三里塘小区的负责人想了很多办法。今年，三里塘小区建立了居住出租房屋“旅馆式”管理模式，同时设立了两个自治组织。现在，想要在三里塘小区租房子的新居民，不需要挨家挨户上门找房东，只需前往小区内的居住出租房屋旅馆总台，通过电脑上的自助选房平台，就能很方便地选到适合自己的房子了。与此同时，小区里每家出租房屋的大门也都统一安装了门禁，采取了人脸识别、指纹识别、门禁卡三种“开门”方式，只有通过居住出租房屋旅馆总台授权的人才能进入大门，确保了人员入户的安全性。如果说出租房屋“旅馆式”管理服务让小区的安全环境从硬件上改善提升了起来，那么两个自治组织则是从软件上让小区更和谐。这两个自治组织中，一个便是杜辉辉参加的新居民自治小组，它主要为新居民提供咨询帮助、化解矛盾纠纷等。杜辉辉认为成立这样一个自治组织很有必要，他说：“现在，光我们安徽老乡在三里塘小区租房的就有上百人了，我在这里时间比较长，我可以给大家提供一些帮助。万一有什么纠纷发生，我也能出面调解调解，一般情况下，老乡之间劝说的功效是比较大的，都卖面子。”另一个自治组织则是出租房屋房东协会，房东协会的主要职责是做好宣传劝导、提供信息、组织活动等，是政府和房东、承租人三者沟通的桥梁。房东协会相关负责人表示：“接下去，我们将开展一些优秀房东、文明承租户等活动评比，通过树立典型，引导大家向先进学习，同时，我们还会举办一些文娱活动，丰富房东和承租人的业余文化生活，营造房东和承租人一家亲的家庭氛围。”