金万维帮我吧：推动呼叫中心技术二次变革，为企业打造高效服务

随着移动通讯的发展，电话成为企业与客户之间沟通联络的主要途径，大多企业构建自己的呼叫中心用于售前接待、电话销售或者售后服务等。然而，看似简单的拨号、接打电话、呼叫中心管理，却问题重重。据了解，80%的企业呼叫中心通过人工拨号，麻烦易错，外呼量不高；随着通讯管制，65%的企业电话被手机安全类软件频繁标注或拦截，接通率不高；90%以上的企业没有精准的客户管理，沟通重复导致有效沟通率不高。此外，传统呼叫工作枯燥，并且缺乏考核与监督，大多员工工作积极性不高……种种掣肘，使呼叫中心正失去高效为企业服务的作用，怎样提升呼叫中心效率，让其真正成为企业发展的主力军，是企业面临的一大难题！帮我吧——引领呼叫中心二次革命“帮我吧”是北京金万维科技有限公司在移动互联网、云计算、人工智能等新兴技术正在深度革新各行各业的背景下，为企业用户打造的新一代全渠道智能客服平台。分为呼叫中心、在线客服、工单三大模块，帮助企业快速连接客户、提升客服工作效率、提升客户满意度、降低服务成本等。其中，先进的呼叫中心正成功引领呼叫中心技术二次革命，越来越智能地为企业搭建先进的呼叫中心体系，助力企业实现高速业务增长。灵活、快速、安全，帮我吧呼叫中心的“五”宗“最”1、最全功能帮我吧呼叫中心支持多线路、多号码、多终端、IVR、来电弹屏、录音、通话记录、自动外呼、监控、统计报表等15项功能，满足企业的各种运用需求。在设计上，帮我吧将这些功能融入极简风格内，简单美观，功能全面却不臃肿。2、最快上线帮我吧采用轻量部署，最快能半小时快速上线。在云计算成熟和普及大环境下，让所有企业都能低成本地享受到呼叫中心的高端服务体验。3、最强扩展帮我吧拥有自有PAAS平台，开放全部接口，可以与CRM、ERP等管理软件对接，实现业务流程无缝对接。此外，帮我吧还可以SDK集成到管理软件中，成为你软件的一部分，避免管理软件厂商花费高额费用，进行二次开发，就能增强软件竞争力。4、最灵活应用帮我吧呼叫中心功能模块能像积木一样组建搭配，需要哪块用哪块，实现灵活定制化，匹配企业业务场景和流程。5、最安全帮我吧支持私有部署，将存储、计算、通讯等能力全部部署于本地，为客户搭建纯本地化的呼叫中心，适用于对安全性要求极高的政府、事业单位、大中型企业。帮我吧呼叫中心强大的功能受到广大企业的青睐，目前已有100000家企业选择帮我吧呼叫中心，正开启呼叫中心从传统电话向全面呼叫中心体系转变的浪潮，推动企业呼叫中心应用效率再上新高度。