微软徐淑燕：智能云平台最关键的是安全

展和积累，如何带来更好的，当我们有基础架构的时候，如何给我们的客户带来更好的服务，ABC当我们有云平台又有数据的时候，我们要做到智能服务，我们现在越来越多的要和我们的客户在一起，我们智能的办公小助手，智能的客服，智能的投资顾问，个人金融理财，这样的AI的服务，AI有很多的想象，围棋下的过程中，有很多历史上的棋谱，这是有单向思维互相发展的AI，下一步与金融与社会结合的AI就是你要不断的和社会、风险、政策和认为的思维变化，不仅有内环同时要有外环，这样的AI是一个不断修复的过程，有一点非常重要的是必须要可信。大家都知道GDPR，这个在欧盟国家内的数据安全保护，欧盟实施这个是说，每一个企业如果跟欧盟建立关系，就要有一个信息通报和信息透明的要求，并不是说我们在欧盟，而是我们跟他有任何联系，其实现在的全球化使得，昨天我还和微软瑞典的团队在沟通，他们在看如何帮助中国的企业在瑞典满足GDPR的要求，如何做到这些我们首先要做到安全，隐私与管控，合规与透明，微软作为一直支持企业发展的公司，他做到ABC的同时，对自己有极高的可信度要求，他也在跟美国政府讨论，如何不做信息披露去保护他的客户和他的企业，所以这一点使得我们的ABC能够在长期支撑整个业界发展的同时，能够和金融企业走到一起。微软在中国已经有很多年的成就和合作关系，支持整个中国开发的软件和相关的信息技术产品，满足中国的需求，这是习总书记说的“推动促进了中国的技术创新、信息产业的发展”，也包括在场其他的许多信息、软件企业，这是习主席在2015年访问微软总部时对在座的企业家说的。我们今天的主题是我们如何助力金融行业服务实体经济，在予力赋能员工上，我们大家都对office有很高的了解，现在的office 365是以移动、云为先。我们在保险业，很多保险公司已经将员工所有的办公系统和他的业务系统连接到了云平台的办公系统之上，他们把他们整个员工的力量有效度，每一天7X24小时，每一个地方每一个国家在家里在公司和在他的旅行过程中，我们做到密切客户沟通，当我们和客户沟通时，其实是需要我们和客户在一个平台上，在我们金融企业如何通过人工智能和通过CRM了解和共同理解，站在客户沟通的基础上。过去不同类型的友商从外围做到的不同的支付和不同的社交群体，其实在金融行业也通过这些技术平台做到了这些，在优化业务流程和转型业务模式上，美国银行借助微软的一体云，他怎么样去看他自己的原来的基础架构和下一步的基础架构，怎么样把他的开发环境建设到他本身的云平台上，他的目标是在将来的五到十年里，把他传统的本身的技术放到混合云的平台上。监管是重中之重，在这个大环境下，没有风险的事情是没有可能的，但是我们如何不断地了解世界，改变我们的地位和在风险面前不断地立于不败之地。过去做金融行业基本是看我们的交易数据和我们了解的客户，今天已经不一样了，我们的监管信息，各国的政策，大的社交媒体的信息和我们每一个人的活动空间变的在网络上有不同的信息。我们的风险和反欺诈如何利用这样一个大的环境，在云上不断地去测算，因为我们自己的系统里能够覆盖的数据量是有限的，刚才我也跟一位领导在谈，我们跟不同类型的包括税务、财务和交易包括专利各种信息，怎么样连接在一起，这个时候智能加大数据加云，是借助了一个平台，帮助你一个金融行业转型。我们也在跟中国的大型银行，以及金融科技创新公司，他们如何去看他们的反欺诈，他们是通过网上迅速的AI的分析，然后去了解他的相关的所有的不同的客户画像和他在海外和海内的所有的关联的客户和关联企业，以及他的这些行为在网上的一些行为分析，做客户画像之后，带来流程、风险和业务转型，所以这个就带来了一个顶层设计的智慧和管理的智慧和人工服务和产品的智慧，所以在服务实体经济上，我们希望通过现代化的产品模式，集成的业务应用和基础架构，数据及人工智能予力我们的员工，密切我们的客户沟通，优化我们的业务流程，转型我们的业务模式，为中国的实体经济带来新的突飞猛进的发展动力。谢谢各位。新浪声明：所有会议实录均为现场速记整理，未经演讲者审阅，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。责任编辑：谢长杉