神策数据桑文锋：我是如何用大数据分析赋能传统企业的

原标题：神策数据桑文锋：我是如何用大数据分析赋能传统企业的率先挺进C轮对于刚刚斩获的4400万美元C轮融资，神策数据创始人桑文锋与外界的关注点有些不同。相比资金本身，他更关注率先进入C轮带来的市场影响力，以及投资机构的背书效果。神策数据并不缺钱，A轮、B轮融的钱还没怎么用。但桑文锋还是决定进行C轮融资，因为竞争对手只公布到A轮，如果神策率先进入C轮，势必会引起巨大的影响力。事后来看，桑文锋的判断十分准确，媒体们纷纷以“首家完成C轮融资的大数据公司”为题，进行了连篇累牍的报道。既然看重的是影响力，那么桑文锋在选择投资机构时自然有一套独特的逻辑——宁可估值低一点，也要选择大的投资机构。在他看来，这些投资机构代表着品牌背书和潜在的客户资源。“红杉资本的CEO群里有周鸿祎、王兴，接受它投资可以直接跟这些人拉近距离，这是接受小型机构投资不具备的优势。”红杉资本是神策A轮融资的领投方，到B轮时领投方成了DCM资本，最新的C轮桑文锋选择了华平投资领投。“华平毕竟是国际化的PE，我要是去国外上市，是不是有很大好处？”但回过来他又认真地说：“神策离上市还很遥远。”桑文锋将融资比喻成一个“套光环”的过程，每家投资机构的背书都是一道光环，C轮融资后神策的光环已经盖过了同一赛道上的所有选手。当然，资金本身对神策的发展也是一种助力，毕竟做大事业要有足够的资本。桑文锋给公司的发展划定了三条生命线——资本线、产品服务线和人才线。2015年成立至今，经过三年的摸爬滚打，神策在产品服务上已经有了明确的方向和足够的底气。再加上资本助力，神策很快就能在体量上与竞争对手拉开距离。成为行业领头羊后，资本和人才又会进一步聚集，形成正向循环。桑文锋介绍，C轮融资到位后，超过80%会用于扩大再生产，提升产品研发和服务体系。此外，也不排除将部分资金用于投资上下游企业，形成协同效应。拿下互联网+客户从B轮融资到C轮，中间整好经历了一年。这一年里神策最大的变化，就是吸引了很多互联网+类型的客户，特别是先后拿下了万达、银联、平安等大客户。神策目前的客户主要分为两类，一类是互联网创业公司，占比80%；另一类是互联网+类型的企业。不少互联网创业公司的创始人是从BAT出来的，拥有较强的数据意识，习惯用数据说话，打动他们相对容易。神策的产品在后一类客户中的落地则困难得多。这类客户往往缺少数据意识，即便知道大数据很强，也不清楚具体如何将数据落地到实际业务中。为了解决这一难题，神策去年专门推出了咨询服务。桑文锋认为，数据驱动是一个自上而下的过程。在互联网企业里或许还能自下而上推动，但在传统企业绝对行不通。尤其是在大型企业，使用方和决策方是两个层次，他们的需求并不相同。如果你只是花费很多功夫解决了底层使用者的需求，决策层却看不到你的价值，最后业务还是很难落地。“所以我们给他们出咨询报告，让使用者能够向上汇报，让决策者可以看到整个数据分析的意义所在。”如果决策层养成了靠数据说话的习惯，其他人自然会上行下效。这需要全行业的共同努力和推动，而且过程漫长，桑文锋认为，这个过程起码需要十年。除了推出咨询服务，过去一年里神策的业务能力也得到了大幅提升，包括在产品交付、服务流程和服务体系等方面都取得了长足进步。这也是它们能够屡屡收获大客户的重要原因。无惧竞争目前，神策的客户已经涵盖了互联网金融、电子商务、证券、零售等多个细分垂直领域。桑文锋将它们总结为泛交易型的客户，越是跟交易紧密相关的客户，神策的价值就越大。其中，零售和金融无疑是最具代表性的行业。从去年开始，新零售成了一个热门话题，线上线下融合成了零售行业的最新趋势。神策服务的零售客户基本在线上线下都有店面，线上数据分析是神策一贯的优势所在。线下数据的分析相对更复杂一些，因为它是不断变化的，包含摄像头、店长APP、收银台等多个渠道采集的数据。对于零售客户，神策可以帮助他们提升运营能力，针对不同的用户群体采用不同的营销策略。拥有广阔市场的金融行业也是神策的核心业务领域之一。受庞大市场的吸引，过去专注于服务自身业务的BATJ等巨头的大数据部门也纷纷开始强调开放、赋能、连接和服务，慢慢切入金融等领域。毋庸置疑，这些巨头们拥有极强的综合实力。但在桑文锋看来，他们在神策专注的用户行为分析领域并没有优势。神策的企业文化强调“专注”和“将一个点做到极致”，以点带面形成综合竞争力。对于创业公司来说，这无疑是突破巨头封锁的明智选择。去年，桑文锋接受雷锋网AI掘金志采访时曾预测，三年后可能会与BAT有一战。因为三年后大家会认识到神策做的是一个大胆的东西，到时候竞争就会激烈。如今看来，竞争似乎已经提前到来了。对于潜在的竞争，桑文锋并不担心，他认为只要将产品做到极致就能够成功。他甚至有些兴奋，“如果神策能够跟阿里云PK一下，我觉得这是人生的幸运，我肯定愿意PK。 ”从数据基础建起不同行业的客户，甚至相同行业的不同客户，对大数据分析工具的需求往往五花八门。神策服务了这么多细分垂直行业的客户，是如何满足他们的不同需求的呢？桑文锋认为，标准化是核心关键点。他指出，对于2B企业来说标准化非常重要，如果不能标准化就很难实现规模化。目前，神策一共服务了超过500家客户，但用的都是同一款产品——神策分析。在保证产品灵活性方面，神策总结了三大诀窍：一、数据采集。神策分析支持企业采集前端、后端和历史产生的所有数据，支持全埋点、代码埋点、工具批量实时导入等多种埋点方式。无论企业的数据源头多么杂乱，都可以一次性规范。神策有专门的分析师帮助客户梳理业务，分析业务中有哪些核心环节，每个环节有哪些维度，需要关心哪些指标。将所有数据导入之后再进行建模。不先帮客户搭建好基础数据，大数据分析就无异于建空中楼阁。二、强大的可视化分析能力。神策分析支持多维度分析，业务人员可以根据实际需求随意组合指标，找到自己想要的数据。三、PaaS平台。神策分析采用的是PaaS+SaaS的模式，具有灵活的扩展分析能力，实时访问数据，无缝对接三方系统，实现企业端到端的深度分析需求。用户如果有一些定制化的需求，可以基于神策的底层平台进行二次开发。这种远见卓识得益于桑文锋在