对话姚劲波：去农村再造一个58同城

对话姚劲波：去农村再造一个58同城时代周报记者 刘娟 发自北京在58集团CEO姚劲波看来，新型服务业有着极其广阔的空间。过去12年里，姚劲波把58同城慢慢做到了囊括58同城、安居客、赶集网、中华英才网、转转、58到家等的58集团，服务大的生活领域。他的核心原则之一，就是“All in 服务”。他们喜欢在内部搞创新，拆分出了58到家、58速运、瓜子二手车、转转等业务之后，又推出了一个更下沉的新业务—58同镇。这是一个完全中国特色的项目，针对的是中国的4万多个乡镇和几十万个农村的用户需求。近日，姚劲波在接受时代周报记者专访时侃侃而谈，“在城市，58同城的100步刚走完了30步，还有递增式的增长空间；在乡镇，58同镇的规模有望超越城市，再造一个新58同城”。58同城的房、车业务从1到N的进化升级，58同镇乡村业务从0到1的普惠落地，其内核就是姚劲波提倡的“新服务”。以包括大数据、移动支付、人工智能等科技进化为基础，借助资本助力，以提供美好生活为目标的“新服务”，还有较大增长空间。在中国，服务业占GDP比重刚刚超过51%，还有30%的结构性上升空间，而其增速也两倍于GDP增长。这已不仅仅是江湖之远的市场共识。未来，新服务有望比肩新零售一样，成为中国经济增长的新引擎。姚劲波承诺，58集团会贴地飞行，把利润投入到研发，投入到未来的科技里面去，绝对不做暴利企业。30亿美元投入新服务业“我们要从来没有被游戏、视频各种东西分心过，只做一件事就是服务。”姚劲波始终坚持平台战略，不做自营业务，他和58都是跟随国内服务业大潮成长起来的明星，“我们真正被资本市场所接受也就是最近三四年，只要用户喜欢58，只要流量、数据增长，就不担心58的商业模式。”2015年后，经过三次资本动作，与赶集网合并、收购中华英才网、收购安居客，58同城巩固了本地信息服务的老大地位。姚劲波断言，服务业是中国未来增长的重要驱动点，“中国服务业在整个中国经济占比已经超过51%，离发达国家像欧洲、美国、日本等70%、80%的比例还有差距”。2018年的政府工作报告指出，前五年中国消费贡献率由54.9%提高到58.8%，服务业比重从45.3%上升到51.6%，成为经济增长主动力。以互联网为核心的新经济正在成为国民经济发展的“新引擎”，并发挥着越来越大的作用。李克强总理在今年的政府报告中提出，运用“互联网+”发展新就业形态，这也正是58集团目前积极探索的领域。“58同城服务了大量中基层的用户，我希望一方面代表基层劳动者群体，另一方面代表中国创新创业企业，尤其是互联网企业。”姚劲波也在思考如何做，能够让中国服务业的发展插上科技创新的翅膀。区别于以往传统的服务业，姚劲波把新时代下的服务业称为“新服务业”，以数字化、品牌化、连锁化、资本化为特点，并与互联网深度融合，更充分地利用人工智能、大数据等技术手段提升效率的服务业态。他认为，下一个20年，服务业会面临一个大爆发，而且新技术的出现和应用，也会改变服务业的形式。“服务业正借助人工智能技术，给用户带来更好的服务，帮助企业平台变得更加‘智慧化’。”姚劲波希望5-10年后，人工智能将助力58集团技术部门对各个事业群、对所有客户、对整个社会提供云服务，“成为58集团立足科技行业，抢占制高点的优势。”实际上，在58集团的很多业务中，都已经开始使用AI等技术。“我们是一家互联网公司，我们背后是AI，本身有很多的互联网技术。”安居客COO叶兵说，现在58已经推出了VR看房“临感”的产品，可以把一个房子由线下搬到线上，让用户有融入感有进入感去体验一个真实场景中房源的真实状态。58集团CTO邢宏宇表示，在租房、招聘等行业中，58也已经使用AI和大数据的方式，识别里面的优质和风险信息。“我们一直积极投入研发，确保58集团在低毛利率的情况下最快速度增长。”姚劲波说，58计划未来三年在服务业投入30亿美元，“这一点可以百分之百承诺。”重新解决房车痛点“下一个12年，我们将变成一种更加立体的、和用户更好互动的新型平台。”姚劲波透露，这在58集团内部，被称作是“重新发明58”。重点改造领域之一是安居客。“过去10-15年时间里，互联网改造着人们的‘衣食行’，但‘住’依然在蛮荒时代，” 安居客COO叶兵说，不管买新房还是二手房，决策时间都太长了，“整个行业缺乏一个信息化的基础架构，这对于普遍用户来说是难以解决之痛，这是我们平台需要思考的。”作为58同城的起家业务，租房产品一直是姚劲波狠抓的重点。继新房、存量房之后，国内房屋租赁时代已悄然来临。第三方研究机构链家研究院在《租赁崛起》报告中，描绘了这个泛着金光的租赁蓝海：预计到2025年，我国住房租赁市场租金总额将接近3万亿元，租赁人口将达2.3亿人。过去一年，“租购并举”成为中国房地产的核心关键词，也是房地产发展现在和未来逻辑重构的基本路径。姚劲波密切关注着这个租房租赁万亿级市场。如何做到全房源、全信息、全赋能，让用户的找房更加容易，是58要解决的主要问题。今年，安居客代言人吴秀波的代言词变成了“全房源发布网，新房、二手房，挑好房上安居客”。这个“全”字， 就是姚劲波主导，由58同城、安居客、赶集网组成的房产业务矩阵提出的“全信息、全连接、全保障”的“三全”房产服务体系。过去三年，58同城、安居客的上千名员工通过脚步丈量了640座城市、55万楼盘小区、2.5亿户室的房源，并推出了“房源全息字典2.0”、“神奇分”以及“安选Plus”等产品。叶兵认为，今天信息决策重要性，对找房用户特别重要。58集团CTO邢宏宇详解了58集团的租房业务核心，他表示：“2018年，58同城、安居客的重点方向包括租金的金融服务、担保支付服务、个人房东服务等。”他们在长租房源展示方式、租客选房模式、价格体系分级、长租品牌管理系统搭建服务等方向也在优化升级。截至目前，58同城、安居客入驻的品牌公寓已有1000多家。二手车和二手房一样，非标、低频、高额、信息不透明，交易难度高，姚劲波的解药是什么？他正带着58努力搭建覆盖二手车全链条的信用体系，推出了58估车价、58放心车检测、58延保等服务。同样，就像58的二手房业务，从来没准备干掉线下经纪公司一样。58同城的汽车业务，同样也在深度耦合线下传统的汽车产业链公司。他们找到的新伙伴是国内最大的