转变办公模式 拯救城市发展困境

本文以一句俗语“分久必合，合久比分”为开场语，介绍了集中办公给城市带来弊端，从而展望未来分散办公的模式。

中国有句俗话：分久必合，合久必分；三十年河东，三十年河西；西方人叫“二律背反”。由农业社会到工业社会、由乡村到城市是一个由分到合、由分散作业到集中作业的过程。而由工业社会到信息社会、由发展高度集中的现代大都市到以发展中小城市为主的城乡一体化则是一个由合到分、由集中到分散的过程。如果说农业社会的分散农耕是形散神也散，工业社会集中流水线生产是形聚神也聚的话，那么信息社会集中生产、分散办公则是形散而神不散。

一、工业社会主流办公模式：集中式办公

所谓集中式办公顾名思义就是所有员工从四面八方聚到一起以便能统一组织经营生产活动，这直接导致了人口的集中、城市的产生和发展。形成的原因主要有以下几点：生产型企业工人不能离开流水线，所有生产环节集中在一起可以降低物流成本；交通不发达，员工必须靠近办公场所乃至直接住进工厂才能不耽误生产；移动通讯不发达，员工离开位置就无法联系上；网络条件不具备，员工之间唯一的沟通方式就是面对面谈话或者座机电话，所以距离不能太远；监控手段仅限于耳闻目睹，一旦离开视线则无法知其行踪。为了便于管理和高效运行，集中办公是自然的选择。

由于人口越多，相关的其他消费需求也越多，生意机会也就越多，从而就会聚集更多的公司和人，如此循环往复，人口逾聚逾多，城市不断膨胀，并且产生一种“聚变”效应，越大的城市吸引力越强发展越快，形成恶性循环，产生了许多人口超千万的超级大都市，当地面发展受到限制时就转向空中发展，楼越盖越高，城市CBD就是这样一个极端典型。一般来说，城市发展初期运行效率会不断提高，但当发展到一定规模后，达到一个临界点效率则开始下降，如果不控制规模，任其发展，将造成资源、环境、管理、运行的严重超载和透支，最终陷于瘫痪。

二、集中式办公导致大城市发展面临的困境

不可否认，像香港、上海、北京、广州、深圳、墨西哥、孟买、东京、纽约、伦敦这些超级大都市已经成为世人注目的焦点，那里人口密集、高楼林立、光怪陆离、日新月异、充斥着各种各样的机会和代表现代文明最新成果的展示，极大地满足了人们的好奇心和冒险精神，像一块磁铁一样吸引人们不顾一切蜂拥而至、投入其中。尽管成功者只是少数，大部分人在拚完自己所有力气之后依然被淘汰出局，找不到立锥之地；但还是不乏人前仆后继、赴汤蹈火。

大城市目前存在的普遍问题是：人口不断膨胀，楼越盖越高、越建越密(CBD就是典型)，机动车越来越多，交通越来越堵塞，绿地、空地越来越少，环境污染越来越严重，wujia不断shang zhang，房价越来越高，生活压力越来越大，城市治安每况愈下，社会矛盾日益激化，生活品质越来越差，幸福指数不断下降，城市就像一匹脱缰的野马，完全脱离了良性发展轨道，进入了恶性循坏的怪圈。而目前国内企业、机构普遍采用的统一时间上下班让员工到指定地点集中办公的模式更加剧了问题的严重性。

随着近几十年计算机、通讯、网络技术的发展，尤其是统一通讯、VOIP、3G、WiFi的普及，这一问题的解决终于出现了曙光，阻碍分散办公的技术屏障被一一扫除。越是世界顶尖的公司如微软、google等就越像大学一样，喜欢把总部设在中小城市、郊区甚至是偏远的山区，硅谷在沙漠中，微软总部隐蔽在西雅图雷德蒙市郊一片茂密的森林里，就是为了躲避都市的喧嚣、浮躁、污染，寻求一个相对安宁舒适的办公环境，因为他们出售的是知识、智慧、软件而非传统意义的产品，基本上不存在物流的问题。（潜入Google中国总部参观）

早在上世纪中叶之后摩天大楼这种弊远大于利的建筑模式就已经被西方发达国家抛弃，尤其是美国“911恐怖袭击”之后，一些中心城市的CBD、高级写字楼的出租率呈下降趋势。而这股好大喜功的浮夸之风由一些发展中国家继承过来。目前世界上大部分摩天大楼处于亏损运营状态；上海浦东的高级写字楼闲置率近50%；北京CBD写字楼的闲置率在30%以上；深圳福田CBD闲置率则超过50%。世界第一高楼“迪拜塔”宣布开张之后马上就关了门，因为无法负担高昂的运维费，在可预见的未来也不可能赢利。经济界有个说法：“世界最高摩天大楼在哪里建成，经济危机就在哪里爆发 ”，这一魔咒至今未破。

随着网络的普及和全球经济一体化，一个公司有多少员工、在哪里办公已无关紧要，客户关心的是你提供的产品服务好不好。用户不可能去参观每一个自己购买商品的厂家，也没有必要。连超市、商城都可以搬到网上还有什么不可以虚拟化呢？以为进驻高级写字楼打肿脸来充胖子就可以显示自己财大气粗的想法实在是低估公众智商的掩耳盗铃之举，想办法降低成本、改善服务、提高效率、增强产品竞争力，让员工和客户获得更多的实惠才是企业发展的正道。

据不完全统计，世界上大多数实力雄厚的务实的公司逐渐撤出了城市CBD，只有那些本身就靠商业欺诈倒买倒卖赚钱的银行、证券、保险等金融机构、中介、外贸公司还硬挺在那里，剩下就是一些心里发虚的皮包公司、骗子公司、小公司喜欢这么干。在未来二十年内，现在繁华的城市CBD将越来越空虚化，因为人们越来越不愿去那里办公，将沦为城市的一块鸡肋，唯一的出路就是改造成提供平民居住的公寓楼和廉租房。

三、未来办公趋势：分散办公

（1） 分散办公主要有三种形式：在家办公、分布式办公、移动办公。

（2） 分散办公的趋势：本世纪初，随着信息技术的迅猛发展，经济全球化的浪潮呼啸而来。越来越多的企业为了适应新经济时代的生存环境，进行大刀阔斧的改革，企业管理模式首当其冲，开始呈现办公分散化的趋势。

一方面，更多企业走上国际化道路，分支机构、合作伙伴遍布全球，不同地区、不同时区的大量业务往来，使异地办公方式大行其道；伴随而来的人员频繁外出、出差，使得人们对移动通讯、移动办公的呼声越来越高。另一方面，为精简机构、提高工作效率、降低办公成本，越来越多的企业开始选择让员工在家办公。据统计，在美国已有3000万人在家中远程办公，占美国工作人口的16%-19%。随着个人电脑和互联网应用技术的普及，居家