减轻天才吧压力，苹果欲推新款售后支持软件

苹果新款售后支持软件截图凤凰科技讯北京时间11月22日消息，据科技网站The Verge报道，苹果欲推新款售后支持软件，解决天才吧人满为患的问题。过去几年来，iPhone一直是苹果最重要的盈利工具，但随着销量的增长，苹果售后服务的压力也变的越来越大，为此苹果正在积极行动，消息显示苹果准备推出新款售后支持软件。虽然苹果公司还没有证实该消息，不过一系列屏幕截图的出现让我们看出了些许端倪，该软件看起来像是一款综合支持软件。从泄露的截图来看，该软件复制了大部分苹果支持网页的功能。这就意味着你可以通过该软件排除一些常见的问题，与技术支持人员聊天，将设备发给售后维修，或者预约天才吧等。此外，该软件还可搜集各类使用中的bug信息，以便在系统更新时进行修复。事实上，该软件并不能提升苹果的售后维修能力，但它可以简化售后的繁琐步骤。众所周知，苹果的支持网站相当难用，官方支持信息总是和一些上古时代的产品混在一起，找起来非常费劲。而新款软件则可直接关联你的Apple ID，这样搜索相关信息就不会那么困难了。此外，当今的消费者与手机形影不离，手机端的软件用起来会更加方便，而现阶段Apple Store应用却只能用来预约天才吧。如果该软件能顺利推出，想必会让天才吧的“天才们”松一口气吧。（编译/吕佳辉）