把企业当儿子还是给企业当儿子，决定了你能走多远

原标题：把企业当儿子还是给企业当儿子，决定了你能走多远编者按皇冠戴在创业者头上还是带在公司头上，公司和创始人，谁是老子，谁是儿子，企业完全不一样的运转方式。分享 /肖知兴 著名管理学者，领教工坊联合创始人管理是什么？根据经典教科书上的定义，管理是计划、组织、领导、控制。把这四件事情干好就是一个好的管理者，不管有什么新的技术浪潮，这都不会变。美国知名管理学教授斯蒂芬·罗宾斯也有一个定义，“管理就是同别人一起以及通过别人，使活动完成得更有效率以及更有效益的过程”。同别人一起和通过别人二者之间的平衡关系是一切一切的核心，就像放风筝，松一点风筝掉下去，紧一点风筝也能掉下去。没有任何人能告诉你哪件事情你能通过别人干，哪件事情你要自己带着他们干，哪些事情自己埋头干，你只能自己去判断。代价高昂的管理“替代品”包括创业企业在内的多数中小企业，最大的问题是没有管理，而是常常用三种替代品。1事必躬亲一些创业者每天只睡三四个小时，如果能量原本就高，这么做没问题，但有一种情况是“烧机油”的躁狂状态，一段时间能量会特别低，发现两三件事不顺之后突然什么都不想干，如果处于这种循环之中就很麻烦。每个人的循环周期不一样，有的是两三年一个循环，有的是半年，有的是一两个月。所以你要很清醒地知道自己是什么情况，要努力避免抑郁症状的出现，因为躁狂症之后往往就是抑郁。2家族成员或兄弟情谊没有家族的血缘关系就模拟血缘关系，比如倒碗酒，酒里各滴一滴血，把酒喝了，就变兄弟了。但任何事情都是有成本的，兄弟情谊也是有成本的。3慷他人之慨，烧VC的钱很多人说，我们小公司不需要管理。确实，在一定规模之下，替代品比专业的管理更便宜、更顺手、更舒服，但是千万不要忘记转换成本。随着企业规模变大，非职业化管理的成本迅速上升。比如兄弟情谊，一年做个两三百万的时候，大家感情是很好，等你做到几千万、几个亿的时候，你会发现他慢慢变了，他开始打小算盘，他开始考虑自己的利益。职业化的管理在一开始成本肯定比较高，但等慢慢过了一个阶段，成本就比非职业化管理低了，而且企业规模越大，成本低得越多。根据研究，职业化管理比以上管理替代品便宜的时点，一般出现在企业规模达到300人左右的时候。要警惕的是，等你的企业做到两三百万时，往往就形成了做事的习惯和文化，再换一个轨道是极艰难的事情，几乎要死掉一半以上的业务才可以。所以，有时候要清醒，要早一点换轨道，不要等到没法维持了再换，这往往是有先见之明的企业家做的事情。举个逻辑类似的例子。王石在万科每年还只有三四千万利润时，有一次在深圳拿了一块地，刚刚办好手续交了预付款，有日本人看上了那块地，愿意出两千万让王石转让，但王石决定不要。为什么？他一旦转让了这块地，就给团队发出了错误的信号：靠老板的眼光、靠政商关系等等就能挣到两千万，我干嘛去做管理、做产品、做服务、做那套职业化的系统？所以，王石在企业很小的时候就在员工心中植下了职业化的种子，这个基因非常重要。心理革命：从做老子到当儿子当公司做到三五个亿或者七八个亿的时候，你会碰到一个巨大的问题：在心理上要进行一次巨大的革命。刚开始创业的时候，大部分创业者觉得公司是我的儿子，但做到三五亿、七八亿的时候，必须来一个辈分上的革命：你要变成公司的儿子。也就是说，“企业家的企业”必须变成“企业的企业家”，你要带着你的团队一起崇拜这个“父辈”，崇拜这家公司所代表的使命、愿景和价值观。这个过程叫做“为公司加冕”，要把皇冠带到公司头顶上而不是带在自己的头顶上，类似于1688年的英国光荣革命。没有经历过光荣革命的公司还是一家私人公司，甚至不叫“公司”，只能是“私司”，是你一个人的玩物，在心理上跟别人没关系。既然是你的囊中之物，就很难把团队深层次的积极性激发出来，所以这是企业成长到一定阶段之后迫切需要解决的问题。对一家企业来说，一开始是“一人乐队”，慢慢变成“氏族部落”，中国叫诸侯割据。诸侯割据的结果有两条路：一条路是杀，自相残杀；一条比较友好的路是建立一个长老院，共同商量议事规则，慢慢稳定下来，这就是“长老共和”。最后是主权国家，通过“光荣革命”让公司变成大家崇拜的对象，所有人发自内心地认同使命、愿景、价值观，跪倒在公司的神龛面前，成为公司的祭司，一起宣传公司的使命、愿景、价值观。经过“光荣革命”，公司一般会发生几个方面的变化。1把客户看得很高每家好公司都是将“把客户当成神一样的存在”作为公司运转的前提，比如华为的“以客户为中心”。小企业尊重客户，是因为客户不买单企业就会死掉，企业长大到一定规模之后，一时半会死不了，甚至可以欺负一下客户，如果你有什么特殊的竞争力，甚至可以牛起来。为了避免这种情况，这时候就要强调给客户加冕。2给公司提出一个极高的目标没有极高的目标，团队就会开始自大，他们会觉得我跟中学同学、大学同学比，不知道好了多少，就会很得意。一定要想办法打消这种傲气，企业才能继续发展。3有意识地避免奢华的外表能在工厂办公就不要去写字楼，能在二线写字楼就不要去一线写字楼。作为老大，首先要克制这点虚荣心，你可以在家里或会所招待客人，但是在公司里面一定要克制。这是好公司的共同特质。4从指挥员变成教练员创业的时候你是指挥员，每天教训手下的人，破口大骂都很正常，但是你要慢慢变成提问题的教练，变成辅导大家一起找到解决方案的那个人。到了一定阶段，你就要跟手下人提出，不许带着问题来我办公室，必须同时带着问题和两个以上解决方案才能敲我的门。再进一步，你要跟他讲，你不仅要带着两个以上的解决方案，你还要带上你的选择方案以及四到五条理由来找我。时间长了，就没人敲门了。另外，只要他做了决定，甚至他只是推荐C方案，对不起，责任就是他的了，你就得让他选C方案。你在背后默默地控制风险，除非C错得离谱。一般情况下，只要背上了责任，大家都不会选择太离谱的方案。5不要让忠诚成为负担就是要干掉“老臣”。对于“老臣”，你有100种方法照料他的利益，有10000种方法照料他的面子，但就是不能让他带兵打仗。这是没办法的事情。任正非的第一波老臣是60后，第二波老臣是70后，现在80后都开