美团网外卖吃出一只蟑螂 食客要检查身体

闽南网8月4日讯 李女士通过美团网点汤粉外卖，结果吃出了一只蟑螂。虽然店家道歉退款，美团网也送了百元抵用券做补偿，但李女士并不满意。她要求到医院检查，但店家认为没有必要。厦门海沧区市场监督管理局表示，目前对网络订餐平台监管没有法律规定，他们将进行协调。事件：午餐点外卖 吃出一只蟑螂李女士在海沧上班，前天中午11点多，她跟同事在美团网点了滨湖东路一家枸杞叶小吃店的三份外卖，扣除优惠部分，共支付34元。可吃到一半，李女士发现，枸杞叶汤粉里竟“躺”着一只蟑螂。她赶紧拍下照片，并拨打商家跟美团网的电话。小吃店接到电话后，向李女士道歉并退款。美团网客服也进行处理，退款并跟李女士协商，送给她一张价值100元的抵用券。前天下午，海都记者致电小吃店店主。她表示对李女士诚心道歉。但是，蟑螂并没有吃进去，对于李女士提出的到医院检查的要求，他们认为没有必要。记者致电美团网官方电话，截至昨天傍晚，还没有得到回复。律师：检查无问题 消费者需自行付费昨天，海都记者从海沧区市场监督管理局了解到，他们已受理李女士的投诉。该局相关负责人表示，由于目前对于网络订餐平台监管没有法律规定，按目前的情况，李女士如果要求到医院检查，他们会先跟商家联系调解。福建嘉铠律师事务所律师戴明忠表示，如果李女士的身体没有异样，但有担忧，可先行到医院检查。根据检查结果，如果没有问题，李女士需要自己承担相关的检查费用；如果检查有问题，商家需要承担责任，网络订餐平台也需要负连带责任。□链接监管部门与平台共享大数据监管目前，厦门有5家网络订餐平台在运营。此前，第三方网络订餐平台由于缺少政府权威信息的支持，只能接收到来自入网经营者主动上传的证照信息，难以一一核实。今年5月，厦门市市场监管局与一家网络订餐平台签署合作备忘录。平台方将把餐饮服务经营者的数据提供给厦门市市场监督管理局；后者则将其中已办理餐饮服务许可证的经营者主体信息及动态监管信息，提供给平台方。这意味着，一家餐饮店有无资质，双方通过数据共享能一目了然，从而堵住餐饮单位信息不实的漏洞。与此同时，平台开办方还将根据监管部门提供的动态监管信息，对线上餐饮单位的信用进行打分并排名。（海都记者 陈志坚）