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滴滴公布全平台整改进展,可一键拨打110
原标题:滴滴公布全平台整改进展,可一键拨打1105月31日,滴滴出行在其官方微博公布了全平台整改进展,其中提到,滴滴顺风车之前下线的标签功能将于近期恢复,滴滴快车已在部分城市上线上车前司机人脸识别功能。5月19日上线前,滴滴顺风车已完成全部个性化标签和评论功能下线、合乘双方个人信息和头像仅自己可见,外显头像全部为系统默认虚拟头像、车主每次接单前必须进行人脸识别等整改措施。同时暂停接受22点-6点期间出发的订单,并对在22点之前出发但预估服务时间超过22点的订单,在出发前对合乘双方进行安全提示。这些整改措施在很大程度上提升了对合乘双方的安全保护,但也有不少用户反映体验方面受到了影响,主要集中在人脸识别增加了用户使用时的困扰,希望保留与出行相关的标签和评论,以及暂停夜间服务给许多有夜间出行需求的用户带来不便。针对这些反馈,滴滴也做了改进,并称将于近期恢复与仅与出行相关的标签功能。滴滴表示,顺风车还正在研发上车前合乘双方互验照片的功能(接单前看不到),以及补强全程路径监测等服务干预能力,以进一步杜绝人车不符和提升车主乘客安全。这次在全平台进行的整改措施,也充分回应了之前用户对安全的担心。新版紧急求助功能正式上线,在原有功能基础上将进入按钮提升至显著位置,并添加110、120、122及滴滴24小时安全客服等快捷方式,用户可自主一键拨打;快车已上线人车不符评价机制,主动邀请乘客评价司机和车辆是否与软件显示信息一致,并联系前后多个订单的乘客进行核实,一经确认立即封禁;快车已在部分城市上线每天出车前司机人脸识别功能,滴滴表示仍在继续优化人脸识别技术,尽快做到快车、专车、豪华车全量上线;平台已研发并上线大数据识别模型,对识别出的人车不符进行核查,一经核实马上封禁。成都商报记者 胡沛 实习记者 汪溪编辑 李飞龙
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