win10系统无法连接宽带提示错误651怎么办

不管是在工作还是生活中，我们都离不开网络，而连接网络过程中难免会遇到一些问题。有位windows10系统用户就反馈，自己总是使用有线宽带拨号上网，可是最近在连接过程中却失败了，且提示错误代码651，调制解调器也报告了一个错误。这该怎么办呢？下面，就随小编一起来看看具体解决方法吧！依照ISP提供商给出的原因是：651一般是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通所导致的，用户端方面原因（拨号程序、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、宽带猫本身、入户后线路），电信负责部分原因（电话外线、局端设备、设备端口），多数情况下可能会是由于外部网络断线，或者设备出现了问题导致不通，那么我们就依照ISP商提供的方案来排查问题。我们这里还要说明一点，调制解调器==我们的“宽带猫”。一、我们先排除外部线路跟连接问题我们把宽带猫与电脑的连接先全部分离、网线等全部拔掉，然后再重新安装起来，查看是否可以拨号上网，如果还是不行，我们先查看一下本地连接是否正常。本地连接会有两种状态，一种是本地连接已连接上，还有就是本地连接已经断开（会显示一把小红叉），如果出现小红叉你可以更换电脑与猫连接的网线试试，如果不行，那么我们可以判断宽带猫有故障。二、我们再查看宽带猫上的三个指示灯ADSL（电信网络信号）、LAN（宽带猫跟电脑连接指示灯）、PWR（猫电源灯）是否亮着，其中ADSL（DSL）灯与PRW灯必须常亮，ADSL为电信电号灯，如果不亮或一秒亮一秒不亮那就是电信信号无，PRW是电源灯了，他要是不亮你可以考虑儿猫是否坏了或是适配器出了问题。三、如果以上两点都不行的话只能使用最后一招，联系你所在地区的网络提供商，电信用户拨打10000、联通10010、铁通10050，转到人工服务，上报说本地宽带错误651一般客服都会详细问你这边的情况，或者让维修人员上门服务。打客服可以说是我们的必杀技了，其实宽带651错误，一般来说都是电信线路故障，当我们排查自身电脑问题后，确定没有故障的情阅况下，我们就可以联系客服了，一般来说跟win8系统本身关系不大，我们只要遵循线路——猫——电脑的原则一般都能发现问题所在，同样的，如果是线路问题，或是宽带猫平障，不管xp系统还是win7系统是同样会出现651连接错误的。