云集品,在融合中实现智能精准营销

在宜家里躺在最舒服家居里，窝着看一下午电影；对着商品拍个照，就能找到附近所有售卖此商品的商家，然后挑选坐等收货；海尔“四海一家”的智能厨房里，蒙牛的奶人“多多”恰到好处的遍布其中；洗浴中心在逆境中靠卖大米一步步翻身……这些看起来有点雷翻人的商业手法，确是基于大数据解读后的精准营销。无论线上还是线下，各种新鲜的事物不断涌现，自动结账，刷脸付款，沉浸式购物体验AR、VR技术，购物导航、智能游戏机……其实这一切是两股力量推动的：1、消费者的体验；2、技术应用与更新。其实这个可以贯穿整个国内商业发展史，城镇化发展促进了消费者的购买力的集中，催生了遍地的百货商店；后续在快节奏与高品质的消费需求里，统一标准的连锁经营迎来了春天；随着消费者对与更高品质与体验的追求，Super-Market应运而生。技术的更新也与零售业态的改变息息相关：百货商店的背后是产销分离模式的成熟应用；连锁商店依靠的是统一管理和标准化运作的商业组织方式；Super-Market离不开现代化信息系统（收银、订货、核算系统等）的支撑。前三次商业革命都有是消费体验与技术更新互相作用的结果，在今天产能过剩、商品服务同质化的繁荣商业环境里，有新零售的崛起，有智慧零售的风潮，各种商业的形态开始激烈的碰撞……其实从这些新零售形态里我们不难发现，消费者对购物的体验是越来越高的：场景更好玩、体验更多元，互动更有趣，配送更快速，而这一切都离不开技术赋能，通过技术让不同的业态及数据进行和合，从而打破传统的生态合作模式，这是云集品正在打造的智能商业，具体在以下三个方面进行：智能技术应用：如果想要洞察出新的商业价值联结，就必须要从数据里寻找契合点。而源头数据的采集则是最重要的一环：通过智能感应设备将用户的线上线下消费场景进行数据化留存。当串联起足够的爱好、身份、区域、标签等消费者数据形态后，就能进行精准的营销与互动，从而能够因人制宜的进行跨界销售：喜欢消费生态食品的消费者，不会拒绝更天然的木地板；偏爱户外旅游的消费者，不会介意在路上多消费几瓶美酒，打点VR游戏……帮助线下实现数据的智能化采集，是云集品实现数据互联融合：将智能数据的触角与用户的生活进行深度的互联与协同，智能音箱可以搜集用户的喜好歌曲、情感分析；智能冰箱可以搜集用户的饮食习惯，进行健康生活的量化……这些数据的深度协同是洞察客户需求的基础，而一旦这些数据能被量化，就可以实现预判销售等商业行为，将更快更好的服务准备在用户下单的前一刻，更为不同商业服务的找到了精准营销的路径。智能精准营销：未来零售会实现更精准的销售预测、更高转化率的商品推荐、更合理的配送路线规划、更符合需求的库存计划等。随着数据的完善和算法的迭代，产品的生产、推荐、交付都会变得越来越精准，各个模块之间的组合在数据的串联下也会变得极其灵活。共联起大数据，共创精准营销，共享未来商业，这是云集品进行线下运营的商业愿景，也是担当的社会责任。在未来的感知技术将会赋予每一个与云集品联结的商家洞察消费者个性化需求的能力，并且我们通过连接外部资源灵活地实现个性化需求，还可以通过智能算法使互动和交付更高效，场景体验更完善，用户粘性更高，最终实现与云集品的融合、互利，共生。