微博热搜榜切莫沦为“作恶”工具

1月7日晚，有网友发现在微博热搜榜上出现了“紫光阁地沟油”一词。对此，紫光阁官微以幽默的语气公开回应，“＃紫光阁地沟油＃上热搜了？这种负面舆情该怎么应对？紫宝宝只能躲在楼下食堂紫光阁饭店里瑟瑟发抖。”微博方面昨日则回应称，热搜榜的确存在推广和广告，但是要经过审核，而且会有“荐”字样。有粉丝群截图显示，“紫光阁地沟油”上热搜是粉丝策划的“刷热点”事件（1月9日《北京青年报》）。微博热搜榜可以花钱买，这并不是秘密。事实上，微博就是依靠销售各种推荐、搜索、阅读量、广告、电商等实现了流量变现，从而探索出自己的商业模式，将庞大的用户流量转化为盈利推动力，走出了一条可持续的发展道路。由于微博已经拥有数亿用户，每天都有数亿搜索量，创造出大量搜索热词，由此形成了热搜榜，并聚集到大量人气，很多人都会点击热搜榜浏览相关信息，可见热搜榜乃是微博的核心资源。如此即可明白，为何在微博众多可销售资源里，热搜榜引起的关注度最高。其不仅能够反映网友主动点击浏览结果，构建自然形成的新闻热点，商家或个人也可花钱购买流量，获得微博的主力推荐，从而实现人为打造热点，由此形成广告宣传效应，制造所谓的话题式营销或炒作。因此，PG ONE粉丝群希望通过购买微博热搜榜，中伤“紫光阁饭店用地沟油”，以达到报复目的，并非无稽之谈。而从微博官方回应看，网友截图的“热搜榜”是“实时上升热点”，因为围观群众的参与导致热度上升，但因搜索量过低，后来没上真正的热搜榜。尽管这只是一个误会，但该事件还是暴露出微博热搜榜存在规则漏洞，如果被有心人利用的话，就可能成为“作恶”的工具。比如有人为了炒作某个话题，就可以利用热搜榜的排名机制，选择花钱买流量，成为合法推荐广告，或者组织一大批水军，集中火力哄抬一个关键词，将其迅速推升为实时热点，由此吸引到更多网友关注、点击，进一步采取互动、攻击、挑事等措施，将热点推至热搜榜上，从而达到炒作话题的目的。显而易见，微博热搜榜与百度搜索的功能类似，都是以关键词为核心搜索资源，将流量导流至关键词形成热点榜单，由此固然可以给微博带来收入，但也会埋下一定的隐患，如果把握不好尺度，或者审核疏忽，就会沦为“作恶”工具。此前百度搜索就曾因关键词竞价排名、莆田系医院推广、赌博网站推广等问题，暴露出搜索工具的负面性，给社会和民众造成巨大损失和伤害，前车之鉴不可忘记。因此，微博应吸取百度的教训，完善热搜榜规则和管理制度，如过于追求利润，漠视社会责任，导致引火烧身，就悔之晚矣。