九州通：借力医改快速增长 打造完整医药健康管理平台

还在打造其他的独特竞争力，即FBBC模式。“药品及医疗器械等产品国家有着非常严格的管控，九州通能做到今天的规模，前后历经了近30年的努力。”龚翼华表示，医药物流中心的建设，要确保其能够通过GSP认证的全套要求，这一过程极其复杂，“我相信任何一家行业外的物流公司要进入这个领域、把这套体系建起来，并非一朝一夕之事。”另外，龚翼华还认为，和其他物流业不一样的是，医药流通行业是一个上下游匹配要求非常高的行业，建立匹配关系过程漫长。再者，进入者还需要有国家颁发的三方物流资质，顺丰目前在医药物流领域主要是做疫苗，若要大规模向其他领域拓展还需满足诸多其他条件。于九州通而言，公司对于自身核心竞争力的定位，已不仅仅是在物流领域，因此即便存在其他物流企业对行业格局的挑战，九州通也早有应对之策。“九州通最终要做的是一个三方平台，公司正在不断完善‘FBBC’模式。”龚翼华介绍说，“F”即上游药品生产企业，首个“B”即九州通，第二个“B”即终端药店和诊所，“C”即消费者。根据规划，九州通要把医药行业上下游的全部交易都纳入“FBBC”平台体系，通过平台帮助上游厂商监测药品库存、销售情况，助力药店做好客户管理、增加客户粘性，提升全行业的效率和精准营销水平。换句话说，九州通要做的不仅仅是把药卖给药店，公司还要帮助药店建立整个营销体系，“现在我们已经帮助很多药店更换了ERP和会员管理体系，与九州通平台进行对接。”龚翼华说，单体药店此前对客户的管理粗放，而采用九州通的管理平台，药店可以准确把握客户需求，尤其是需要长期服药的慢性病患者需求，做到主动服务、留住客户和订单。对于消费者而言，未来可以直接通过手机等终端下单买药，药店可以送货上门；若药店无货，九州通会调动仓库的货品送到消费者手中，且实现货仓全国联动供货，类似京东的模式。“我们最终要做的，是通过FBBC模式的构建，打造连接医药全产业链的健康管理平台，最终抓住终端消费者的需求，这将是我们新的核心竞争力。”龚翼华表示。高毛利产品增长迅速熟悉医药流通行业的人士都知道，该行业整体毛利水平较低，挣钱不易，九州通亦然。不过，除了低毛利率的药品销售业务之外，九州通现在也有包括中药、医疗器械等高毛利业务，它们的快速发展正在成为上市公司新的利润增长点。在九州通内部，公司将自身的业务模型描述为“二三四”，即2个平台，3大渠道，4大类产品。2大平台是指统一的物流平台、IT平台；3大渠道是指商业、终端和医院；4大产品是指药品、医疗器械、中药和消费品。“在中药领域，我们是全产业链在布局，这两年公司中药业务基本每年都保持了50%以上的增长，今年预计可以做到40亿元。”龚翼华介绍说，九州通目前在全国已经有12个通过认证的中药材生产质量管理规范基地（GAP基地），是国内最多的企业。从中药材的种植，到饮片生产、再到终端销售，九州通实现了该领域的全产业链布局。而除了药材本身之外，九州通在中药医院营销、中医馆连锁、标准煎药服务、中药电子商务等多个领域均有涉足。目前，九州通已拥有1个药用植物工程研究中心，1个中药饮片炮制工程中心，6个标准煎药服务中心，7个中药饮片GMP生产企业，9个中药材道地产区公司，8个中药材GAP种植基地，覆盖全国90%的行政区域的70多个中药GSP营销机构，经营重要品种1万多个，覆盖8万多家下游客户。此外，在另一个增长迅速的业务板块——医疗器械领域，九州通近年来也保持了40%-50%的增速，2017年，九州通医疗器械实现销售收入69.76亿元。龚翼华预计该板块2018年的销售收入有望突破100亿元；公司近年来孵化的消费品业务，销售规模也在逐步壮大。除了以上业务之外，九州通近年来还开拓了一些新兴业务，包括对医养结合的投资等。目前，公司已经投资了武汉市社会福利院，在湖北黄石收购了一家老年病的医院，同时在山东临沂正在建设九州通医院。“这些新兴业务是我们的探索和尝试，目前还没有见到实际成效，但是我们已经开始了这条路径的布局，未来可能还会做一些医院的收购。”龚翼华说。