拼多多产品分析报告

的质量。比如：上面的几则评论都是对拼多多的购物体验不满，包括质量问题以及售后问题。这种问题其实长久存在，很多价格很低的商品都存在有质量问题，因此很多人在经济允许的情况下，一般都会选择官方的购买渠道而不会去贪小便宜。拼多多的特点是让用户得到实惠，但是如果用户低价买到的东西直接不能使用且投诉无门，那么则失去了拼多多的初衷，希望平台能够加强监管，让商家都能够有自己的道德底线。4. 用户获得优惠的代价太大分享模式除了有可能伤害感情之外也浪费用户的时间。以上的评论则是关于时间浪费的，可以发现拼多多的不少功能都需要花费时间，比如：分享或者拼单。用户需要努力的在朋友中拉人和自己一起购买才能够得到实惠。然而其实正常情况下，朋友对于这些事情都是很烦的。以作者为例：如果朋友圈里有一个人隔三差五就让帮忙砍价或者一起买东西，那么作者一定会将他拉黑。而对于用户而言，要想获得优惠不仅仅面临被拉黑的风险，还要不断的找朋友帮忙，如果运气很差的情况下，有可能花费了一个上午的时间，人数没有凑够倒是被拉黑了十几次，自然就会很愤怒。因此希望拼多多能够比较合理的平衡用户收益和付出之间的关系，不要让用户产生不满的情绪。5. 砍价免费拿让用户不满砍价免费拿的特点是：用户的第一刀砍价幅度是很大的，然而到后期的时候砍价幅度很小，且软件并不会告诉用户这个商品究竟多少刀可以免费拿到。这种模式其实对于用户是很不利的，第一刀的幅度让用户有可能误以为所有的砍价幅度都是这么大，然后任务只需要十个人左右就可以免费拿到这个商品，于是用户开心的进行了砍价的旅程。但是经过了几十刀之后才发现，后来砍价的幅度很低，几乎一直难以拿到商品。如果这个时候放弃的话，前面的努力又会付诸东流，让用户进也不是退也不是，这个时候用户就很容易产生被欺骗的感觉。事实上既然产品没有说需要砍多少刀可以拿到，自然是没有欺骗的，但是却存在一定的诱导行为，让用户误以为砍价的难度很低。结果最终也没有完成砍价，而在这个过程中还免费为软件宣传了不少。这种情况下对于应用没有什么坏处，但是对于用户而言就很容易有一种被戏弄的感觉。四、如果我是PM1. 加强对商家的监管对于任何一款电商类别的软件而言，商家的诚信都是至关重要的，如果频频出现商家欺骗消费者后，消费者投诉无门的情况，产品的用户必然会大量流失。且如果商誉一旦受损，以后也很难通过其他方式再次让用户回到这个平台了。此外对于商家而言也需要平台加紧监管，因为如果平台的监管不到位，那么一些诚信经营的商家反而难以生存下去，他们会被一些欺骗顾客的商家所驱逐。因为用户首次购买的时候，很难知道商家的信誉，而欺骗顾客的产品成本更低，如果不进行处罚，那些商家反而会发展的更加好。平台监管可以从加强资格审查以及增加处罚力度两方面入手。一方面增加商家的入驻难度，让他们必须要缴纳一定的保证金且提供一定的材料证明。这样在源头就可以驱逐一些商家，而加大处罚力度则是让商家不要试图抱着侥幸心理来欺骗消费者。2. 适当降低分享的难度以及用户分享收益用户分享过程是对平台的重要宣传并会因此获得一定的收益，然而过于难以完成的任务会让用户不满，因此可以考虑同时降低用户收益以及任务难度，让用户分享较少的数量就能够获得成果。这样做的好处是有可能获得更加优质的用户来源，因为如果一个任务需要用户分享数十人，那么用户有可能就会采取技术手段或者找很多根本不会使用产品的人进行分享，这样平台其实得到了一大堆没有价值的账号。而如果分享数量少，用户就会真心去分享给那些有可能会用这个软件的人，分享的过程也是真正的分享而不是完任务。同时用户完成任务的收益被降低了，因此平台也没有损失。3. 适当进行功能整合拼多多首页热门栏目的功能有点多，一共有16个功能，这样看起来很乱而且使用起来也不是很方便，可以考虑将功能类似的活动合并。比如：限时秒杀、品牌清仓、名品折扣都是折扣，可以合而为一。砍价免费拿、帮帮免费团、助力享免单都是需要分享之后才能够享受优惠的，也可以考虑合并。而海淘，食品超市以及手机充值并不是优惠功能，可以考虑放在其它地方。五、总结整体来讲，拼多多确实让用户得到了实惠，其推广模式也是成功的，这一点从它的发展速度就能够看出来。但是同时也存在不少的问题，比如：低价的情况下，让很多商品的质量都没有保障。此外，很多用户也根据砍价的规则来谋取私利，利用技术手段来欺骗平台。希望拼多多在迅速发展之后在质这个方面也能够取得进展，不要成为一个虽然便宜但是商品质量也不好的平台。本文由 @马璐 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载题图作者提供