医院建在“云端”上 不出村能看大专家

肝脏有点不舒服。在浙江大学医学院附属第一医院的自助机上，他挂了感染病科的号。接诊医生仔细询问病史后，建议他做肝功能、B超等检查。刘明光不用排队，坐在诊室就搞定了。他用支付宝直接缴检查费，顺利预约到当天的B超检查。更让刘明光没想到的是，检查报告可在手机端查询，“报告看不懂，是不是还要再来一趟？”刘明光问。护士解释，通过互联网医院与医生联系，就可以解读报告单，配药也可通过物流直接配送到他家里。刘明光说：“这次可算是开眼界了，真切体验到了便捷。看病最多跑一次，太让人省心了。”浙大一院把医院建在“云端”——浙一互联网医院，共有分级诊疗平台、护理学院、国际影像会诊中心、国际病理中心、慢病管理中心、老年病管理中心、处方审核和药物治疗管理中心等7大平台，实现了医疗服务的全流程再造，提供了一种基于信息化、面向受众的在线医疗模式。一部手机完成挂号、就诊、缴费，机器自动选择采血试管、自动粘贴条码并传输……2017年，全国已有4100余家医院可为患者提供信息查询和推送服务；近3000家医疗机构可提供移动支付结算。国务院办公厅《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》提出，到2020年，二级以上医院普遍提供分时段预约诊疗、智能导医分诊、候诊提醒、检验检查结果查询、诊间结算、移动支付等线上服务。“医疗行为无法脱离临床而独立存在。”尉建锋说，围绕临床展开的预防、诊断、治疗、康复等医疗流程，以实体医院为线下场景，以互联网医院为线上平台，紧密融合才能取得良好的应用效果。医疗机构应用互联网等信息技术拓展医疗服务空间和内容，构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式。“互联网+医疗健康”，不只是改变了患者就医体验，也改变了医患关系。“以往，患者到医院是求医，医生不会太在意他们的情绪。现在，双方的角色完全转换了，病人给个差评，直接影响医生的绩效考核。”河科大一附院全科医生礼萍是一名有30年医龄的老专家，目前在互联网医院专职坐诊，她触网的感受是：“考评系数有3个，权重较大的是患者满意度。要有耐心把病情说清楚，想办法让患者满意。我的粉丝病友如今不断增多，挺有成就感的！”国家卫健委医政医管局副局长焦雅辉表示，以互联网为代表的信息技术，打破多行业壁垒，优化医疗服务流程，提高整体服务效能，正在改善着群众就医体验，不断化解“看病烦”与“就医繁”问题。责任编辑：王树淼