无关打车只谈美食 Uber推出新美食App

有了Uber，你按一个键就可以打上车。而当你想到无数种美食的时候，你需要的也是尽可能简单地去得到它。UberEverything（Uber任何东西）的总监JasonDroege是有底气说这话的。今天，已经在洛杉矶、纽约等12城展开服务的UberEATS成为第一个从Uber“本体”独立出来的app，虽然目前它只在加拿大多伦多可用，但确实是Uber进军餐饮配送业的又一个里程碑。和中国一样，餐饮配送服务在欧美地区竞争也非常激烈，除了只做送餐的Seamless和Postmates，Amazon也在紧锣密鼓地筹备中。UberEATS这次选择多伦多作为试点，首先是因为无论是它的美食还是科技环境都非常适合一个送餐app发展，另外它也是UberEATS最开始服务的地区之一。作为一个送餐app，订餐方便、配送快速只是最基本的要求，而UberEATS尝试在这上面走得更远。设计研究员HilaryHoeber在前期用户研究中就发现，在点餐时人们经常会掉进“选择的悖论”，那就是虽然选择和自由能够带来幸福，但当面对更多选择时，反而会受到各种影响，导致不能做出最优决策。为了解决这个问题，UberEATS应用增加了一个“即时配送”选项，在这里，用户每一顿总共只有5种菜式选择，而它们都能在5到10分钟之内送到。这或许是一种解决选择困难不错的办法，但前提是这5个选择中有喜欢吃的。UberEATSUberEATS还注意到了自身和Uber的区别。虽然都是作为“共享经济模式”的一种，都是利用闲置资源，但UberEATS提供的服务中品牌和外观的重要性却尤为突出。我们注意到餐厅品牌，还有特定的菜式是非常重要的，人们在在选择午餐吃哪一家店时都会有很明确的想法。为了让菜式看起来更加诱人，UberEATS团队还特意请来了摄影师和设计师来对“即时配送”的菜式进行处理，让它们看起来就和美食杂志上的一样美。不过我有点担心的是，送过来的菜式真能有这么好看吗？除了UberEATS，Uber另一个“副业”UberRush也进行得如火如荼，另外还准备进军医疗行业。这家估值510亿美元的独角兽，正向着UberEverything的目标快速前进。