蚂蚁金服副总裁刘伟光： 银行APP最大痛点是客户黏性低

公司。《21世纪》：很多大型金融机构也做金融云，他们说你们互联网系的云不安全，没有他们的好。你怎么看？刘伟光：第一，蚂蚁倡导的是金融科技开放，我们的核心宗旨不是做一家云计算公司，我们也不引导银行的核心系统上公有云，我们充分尊重银行对系统物理部署的需求。其次，互联网系和金融机构系的“云”侧重点和优势是不同的。银行系科技公司的强项是对银行业务的洞察，这是所有互联网系科技公司不能比拟的。我们的不同点在于，我们注重于底层技术架构的建设，他们更重视应用，大家流派不一样，竞争压力是有的，但市场很大，双方有很多合作空间。《21世纪》：蚂蚁金融云有什么技术方面的优势？刘伟光：蚂蚁金服通过自身多年实践，积累了完整的金融科技产品体系Antstack，有机的整合大数据平台、云计算、支撑“双十一”的分布式高性能金融级数据库、AI智能客服、移动应用全栈平台，营销集市模型、区块链等全业务金融科技基础应用平台。蚂蚁金融云以业务开放创新合作的形式，提供金融服务场景连接、金融信用风控、金融业务产品创新平台等全方位支撑金融科技底盘。从目前数字看，预计今年上半年蚂蚁金融云业务规模将会比去年同期增长500%。《21世纪》：支付宝在产品创新上是从未有过的，背后逻辑上是更好把握商业和金融之间的关系。而余额宝则是打通了货币基金和消费体系间的阻隔。但现在好像看不到类似的创新产品了，原因何在？刘伟光：现在做开放平台主要强调赋能，蚂蚁在开放技术的同时，提供了很多运营和营销，甚至产品设计的经验，全方位提升传统机构互联网化、数字化的能力，这方面我们以咨询的方式与一些大型金融机构开展合作。我们现在还在不断探索新的商业模式，突破传统的IT系统建设模式和甲方乙方买卖模式。《21世纪》：蚂蚁金服在科技金融领域未来的战略设想是怎样的？刘伟光：蚂蚁金服未来将开放进行得更加彻底，从基层架构到上层技术。我认为单点的金融科技不代表金融科技的精髓，因为单一技术不足以支撑一项完整的业务，就如同风控技术如果不和AI、大数据结合，是不能满足新型风控需求的；区块链技术如果不和多方安全计算技术结合，还不足以支持金融场景；生物核身技术如果不和APP移动终端技术结合，也是苍白无力的。而支持完整业务的金融科技，应该是传统基础技术的升级，叠加金融专属科技的集合。未来蚂蚁将在信用、风控、安全、金融核心几个层面，和金融机构开展合作；未来我们会和阿里云一起，提供云计算、大数据、分布式架构、金融级数据库、AI、生物核身、区块链场景应用等。