掌贝智慧店铺升级 发展店铺大数据和人工智能营销业务

【TechWeb报道】6月8日消息，智慧店铺掌贝日前对外宣布进行全面战略升级，推出亮剑MarTech战略，将智能店铺升级到2.2时代，着重发展店铺大数据和人工智能营销业务。掌贝创始人兼CEO宿凯掌贝的诞生与创始人宿凯眼光的前瞻性有很大的关系。2012年移动支付刚刚兴起，宿凯看到了这一支付形式蕴藏的巨大消费前景，掌贝与微信合作，顺势推出针对线下的二维码支付业务。随后，掌贝推出首款智能POS机，可以接入包括银联、支付宝、微信支付等多个平台的支付交易。通过POS的销售，掌贝与商家建立了紧密的联系。但是在宿凯看来，依靠卖硬件太没有想象力，掌贝要做的是为商户提供平台和服务。据宿凯介绍，掌贝硬件收入只占全部收入的不到10%，90%的收入均来自软件及服务。掌贝通过打造消费者客理系统，帮助商户实现消费服务者的全业务互联网化服务，打造了商户连接顾客的数据入口和营销入口。宿凯认为，未来没有被互联网化的空间才有流量，中国会出现线下的新流量BAT。传统的店铺没有建立客户数据平台，无法收集消费群体的大数据，所谓的精准化营销、千人千面在缺乏数据的前提下，根本无法实现。掌贝智慧店铺通过门店应用提供融合支付，可以帮助商户实现面向消费者的互联网式全业务服务。顾客数据得以沉淀为消费者大数据，为店铺营销、新品推广等提供精准的服务。另一方面，利用人工智能对服务大数据的分析，未来掌贝还可以提供店铺选址、新品设计等增值服务。在智慧店铺1.0时代，掌贝完成店铺门店应用的基础建设，帮商户实现消费服务者的全业务互联网化服务，提供商户连接顾客的数据入口和营销入口。掌贝方面介绍，在智慧店铺2.0时代，掌贝将以店铺大数据和人工智能营销为核心，帮线下店铺回流老客户，引流新客户，实现收入提升。通过门店应用，顾客数据、老客营销和新客营销等多个新版块，帮助线下店铺进行店铺数据管理及智能化营销。目前已经有十几万家商户接入了掌贝的消费者数据管理平台，掌贝的目标是未来有700万家商户接入到这一系统中来。掌贝2017年的主要业务是进行商户拓展。掌贝于2014年7月获得金沙江创投1000万元天使轮融资；2015年11月3日，获得丰厚资本、金沙江创投的1亿元A+轮融资；2016年8月，获得味千中国、金沙江创投、上海雄厚投资和其他上市公司个体投资人联合投资的3亿元B轮融资。（王蒙）