每月199元可租衣服30套 泉州有消费者担心租衣APP卫生

打开APP，挑选你喜欢的衣服，选择租期、支付租金，物流就会免费将衣服送到你家；租约到期后，不用清洗，物流再次上门将衣服免费取走；除了衣服，还有首饰、包包等其他配件可租……最近，这样一种租衣APP出现在不少年轻妹子的手机上。可是，租别人用过的衣服穿在自己身上，你愿意吗？不少消费者对卫生问题表示担忧。租衣APP还会打折出售租过的衣服，但是买了之后只能退不能换。工商部门表示，折扣品不能退、换货为无效条款，市民租衣时应仔细检查衣物清洁程度及是否破损等，以便维护消费者权益。-调查-每月会员费199元 就可租衣服30套-　　最近，泉州市民刘小姐和闺蜜迷上了一款租赁衣服的APP。“无意中看到广告，发现很有吸引力。一个月只要会员费199元，就能穿到30套品牌还不错的衣服。”刘小姐说，这款租衣APP里提供了不少中高端品牌服饰，专柜的单价在千元以上，“如果靠买，每个月买个一两套压力就不小了。如果用租的，等于一套只要7元不到，下个月还能再换新款，不怕旧衣服囤在衣柜里浪费。我觉得对于爱美但收入一般的上班族来说，这是很不错的选择”。-　　记者随后下载了两款租金APP。两款APP的会员价格差别不大，都在每月200元—300元左右，无需押金，会员可以根据自己的喜好随意选择款式，每次可以租3到5件衣服，租期从5天到15天不等，其中一个APP还可以随时更换款式。租衣和还衣都有专门的物流上门送取，会员不用支付邮费。-　　除了衣服，包包、首饰等配件也可以租赁。记者通过搜索找到另外两个租赁APP，用户可以租奢侈品首饰和奢侈品包包。部分奢侈品包包租赁也无需押金，只需要看用户支付APP的信用度，部分奢侈品首饰则需押金，押金多少根据商品的原价而定。记者看到，原本价格上万元的奢侈品，每天的租金从几元到二三十元不等，一般消费者能承担。-　　这些衣服、包包和首饰，除了能租，还可以购买，价格比专柜要便宜一些。-疑问-租来的衣服是否干净 消费者担心卫生问题-　　“租的衣服，到底是否干净？我推荐给闺蜜时，她们都担心卫生问题。我租了一次，闻起来味道挺好的，不像没洗的。”刘小姐说。-　　记者从多个租衣APP上看到，这些平台都将衣服洗护的说明放在了比较显眼的位置，号称衣服都经过了“五星洗护”“比妈妈洗得还干净”，有标准化的清洗、修补和消毒环节。并且，APP还强调，会员不要自己清洗衣物，以免造成商品损坏，损坏后须支付商品实际购买价格作为赔偿。-　　“虽然商家提供清洗报告，但我们还是看不到清洗的过程，难免会有不放心。毕竟衣服得贴心穿，如果上一个租赁的会员有皮肤病怎么办？以前看过新闻，说国外有些太平间里扒出来的衣服，和别人不要的旧衣服被走私到了国内，会不会出现在这些APP上？”刘小姐的闺蜜叶小姐说，自己一直担忧卫生问题，迟迟不敢“下手”。-　　“现在是夏天，气温这么高，衣服穿一天肯定汗湿了，如果租15天，那就得放15天不洗，那得多臭啊？如果商家拿回去后没洗，只喷喷衣物除味剂、消毒剂之类的产品，那实在太可怕了。共享衣橱和共享单车不一样，可能没那么容易被大部分消费者接受。”市民李小姐也关注过租衣APP，衣服的卫生问题是她最担忧的。-　　另外，平台强调，收到衣服时应仔细检查，发现破损要拍摄照片和视频给客服。使用过程中，染上污渍或普通的磨损无需赔偿，如掉了水晶、严重划伤等磨损、国际品牌包装盒丢失等则按照10元到250元不等赔偿，一旦使用过程中发生损坏无法修复或者丢失的情况，得照商品售价赔偿。-　　“怎么界定能不能修？如果是来的时候就破损了，但是消费者没注意到怎么办？网上租东西，我觉得很多事说不清，还是谨慎点好。”叶小姐说。-争议-租过的衣服打折卖 只能退货不能换货-　　在租衣APP上，既销售全新商品，也销售已经流通过的折扣品。记者查询其中一个APP的会员细则后发现，消法中规定的“网购7天无理由退换货”只被用于其销售的全新商品上。-　　该APP强调，除了全新商品，没有恶性损坏、能够通过质检的衣服，在收货一年内也可以按照比率申请退款。但是，如果消费者购买了折扣品，只能在7天内退货，还必须承担寄回的邮费，不允许换货。如果在折扣的基础上，叠加使用了优惠券或者抵扣券，那么购买的商品不支持退、换货。APP解释的理由是，消费者购买的本就不是全新商品，不支持以成色等理由换货。-　　“为什么不能退、换货呢？商家主动提供了折扣和优惠券，却又设置了不能退换的条件。难道买折扣品的消费者就没有资格享受合理合规的售后服务吗？我相信很多人在注册会员时，并不会点击页面下方的小字去阅读合同条款，之后如果产生消费纠纷就麻烦了。”李小姐说，自己详细阅读了细则后，发现有很多不利于消费者的条款。-　　而业内人士对此租赁模式也有担忧。“奢侈品包包、首饰，普通消费者懂得分辨真假吗？如果消费者收到的就是高仿货，寄回去后却被验出是假货，被要求赔偿怎么办？或者，有些不良消费者，拿高仿货换真品怎么办？我觉得，这些因素都是不可控的。”一位从事奢侈品代购多年的庄小姐表示，租赁衣服、首饰的APP和现实中的二手店有异曲同工之妙，但是也会遭遇同样的问题——如何辨别真假。-工商-不能退换货为无效条款 穿之前先检查清洁程度-　　昨日，记者就租衣APP的条款问题咨询了鲤城区工商局的相关工作人员，工作人员表示，折扣品和使用优惠券购买的商品，同样可以享受网购7天无理由退、换货，平台设置的条款属无效条款。-　　“节省置装费、节省存储空间，还能频繁更换服装款式，用最少的钱用到奢侈品包包，对不少消费者的确很有吸引力。但是，租衣前一定要仔细阅读合同条款，租金、租赁期限、物流、损坏赔偿等条款都应该关注，多向客服提问，以免发生不必要的麻烦。一旦发现不利于自身的条款，一定不要心存侥幸，应停止继续租赁。”鲤城区工商局工作人员表示。-　　另外，对于服装卫生问题，鲤城区工商局工作人员建议消费者，穿着前应仔细检查衣服的清洁程度，如果发现污渍和异味，还是不要穿了，尽快将衣服寄还给平台。（记者 李菁 通讯员 杨思默）