铁路官网购票出现故障 或因系统升级所致

原标题：铁路网络购票“卡壳”或因系统升级早报记者沈靓实习生任帆利昨日是动车座位编号更改首日，但不少购票者反映，从上午起，12306购票网站开始“卡壳”，就像回到今年春运刚投入时那会儿。据分析，该情况或与购票系统升级有关。网友质疑，连网站都“卡壳”，铁路部门即将推出的手机购票等服务是否靠谱。对此，铁路部门表示，新一代客票系统将全面提升系统功能。购票网站登录不上购票网站登录不上市民陈杰(化名)准备预订9月25日北京到上海的京沪高铁车票，根据网络售票12天预售期，原本在14日就能网上预订，但当天12306购票网站显示：系统维护中，维护时间为17:30-次日07:00，在此期间，如需在互联网购票、改签或退票，请到铁路车站窗口办理，谢谢！他只好等到昨天才订票，但早上8点半左右，页面却多次显示：“当前访问用户过多，请稍候重试！”遇到此情况的还有很多人，“卡壳”一事在微博上沸腾起来。早报记者昨日上午和中午连续登录10多次，只有1次登录成功。类似事件早在今年春运时就已发生过。折腾4次才订到票折腾4次才订到票早上10点半左右，陈杰终于成功登进网站，然而他又遇到了问题，“网络支付繁忙，老是支付不了，眼睁睁看着支付页面在45分钟后消失，这样也算是一次取消订单。”根据网站规定，一天内3次申请车票成功后取消订单，当日将不能在网上购票。半小时后，陈杰终于下了订单，银行“付款成功”的提示短信已发到手机，但网站仍显示“没有支付成功”。就剩下两次订单机会，为不取消订单，陈杰只好在支付页面上选择“继续支付”。“京沪高铁全程二等座555元，我要代买3个人的票，付一次款就要1665元。”付款一次不成功，第二次还是不成功……中午12点半左右，直到第四次，陈杰才收到铁路部门“订票成功”的提示，而他为此已重复支付了3次近5000元，整个“艰难”的购票过程也持续了4个小时。“12306订票，支付成功、信用卡的支付短信已收到，但12306查询该订单未付款。”网友“行走的睡猫”也遇到了类似情况。不过昨日下午3点，早报记者顺利登入12306网站，发现查询和预订等功能已可正常使用。或因系统升级所致或因系统升级所致据12306人工服务电话的客服人员表示：“如果你在网上登录不了，那么就只能到车站窗口去办理了，网站可能是访问用户过多导致无法登录。”不过，有分析认为，“卡壳”很可能与系统升级有关。网上预约“国庆”车票、更改动车座位编号、月底推出手机购票业务……近段时间，铁路部门通过研发新一代客票系统，推出多项新举措引来社会广泛关注。据铁路部门表示，铁路新一代客票系统自2011年初开始研发，采取分步建设的方案，分三个阶段实施。2012年底前完成一期工程建设任务，预计2013年底前完成二期工程建设，2015年底前完成全部工程建设。目前，一期工程已基本准备就绪，自2012年9月至年底，新功能将陆续投入使用。然而网友还是担心，连铁路系统网站都会“卡壳”，铁路部门即将推出的手机购票等举措是否会靠谱。对此铁路部门表示，新一代客票系统，全面提升优化了系统功能，实现了技术架构创新，构建“两地三中心”的总体架构，研发高性能核心交易平台，满足安全可靠、高并发、海量存储和可持续发展的系统需求。（来源：(东方早报)）本文来源：大江网责任编辑：王晓易_NE0011据铁路部门表示，铁路新一代客票系统自2011年初开始研发，采取分步建设的方案，分三个阶段实施。2012年底前完成一期工程建设任务，预计2013年底前完成二期工程建设，2015年底前完成全部工程建设。目前，一期工程已基本准备就绪，自2012年9月至年底，新功能将陆续投入使用。然而网友还是担心，连铁路系统网站都会“卡壳”，铁路部门即将推出的手机购票等举措是否会靠谱。对此铁路部门表示，新一代客票系统，全面提升优化了系统功能，实现了技术架构创新，构建“两地三中心”的总体架构，研发高性能核心交易平台，满足安全可靠、高并发、海量存储和可持续发展的系统需求。（来源：(东方早报)）本文来源：大江网责任编辑：王晓易_NE0011本文来源：大江网责任编辑：王晓易_NE0011