和信通“慧生惠管家”综合性O2O平台 联手物业共建智慧社区

当下，开发商及物业纷纷寻找与业主建立更优质服务的纽带，为此各大开发商和物业纷纷推出了自己的社区O2O平台。但据记者了解，在全国范围内真正实现了与业主之间具有较强关联，让业主满意的综合性平台非常少。而就在成都，有这样一个日益成熟的综合性O2O平台已经悄无声息地运行了起来，正以极快的速度进入多个社区，与开发商和物业无缝对接，创造了一种“物业、商户、业主”多方共赢的创新商业模式，并成为打造智慧社区和智慧生活的标杆。日前，成都一家以酒店式服务为卖点的地产项目莱普敦公寓，打出了全新“live+”和“全国最牛业主卡”概念，成为热议焦点。“全国最牛业主卡”有多牛？依托这张卡建立的物业管理模式又是一种什么样的新模式？记者采访了莱普敦项目的操盘手、合众行地产营销机构执行董事彭致远先生和有关合作方负责人。原来，这张业主卡是由物业与四川本地最大的第三方支付企业――四川商通实业有限公司联名发放，是物业依托商通公司产品“和信通”全面升级后的“慧生惠管家”综合性O2O平台，首先集成了门禁、梯控、停车等功能，其次可以定期为业主推送各种账单并实现代扣代缴，年老的住户可以通过物业大厅的自助终端完成简单操作缴纳各种费用。更为重要的是，商通公司深耕四川市场八年，积累了上万家优质联盟商户合作资源，“慧生惠管家”平台在每个细分的生活服务领域只选择老百姓喜欢的、有品质的商家进行合作，给平台用户带来的是常态和持续的优惠消费体验。全面升级的“慧生惠管家”综合性O2O平台为莱普敦公寓业主开放了线下全城联盟商户端，使业主享有所有联盟商户VIP优惠，真正实现了“一卡取代多卡”。通过这个平台，业主还可以通过智能手机端在线下单和完成支付，轻松实现美食送到家、上门家政服务、上门洗车、取件洗衣等多种贴心服务。对于公寓业主来说，成为“慧生惠管家”平台用户，在成都有口皆碑的红旗连锁、王府井百货、万达影城、屈臣氏、廖记棒棒鸡等万家优质商户消费，每一笔消费还可以获得平台提供的专属红包返现。这样一张业主卡，的确很牛！对于莱普敦公寓的物业公司来讲，通过与“慧生惠管家”平台合作，提升了物业服务水平，业主满意度大幅提升，降低了物业公司运营成本，同时由于系统技术升级，还提高了小区的安全指数，由平台整合的上门服务商户资源还能为物业带来新增收益。由于具有高兼容性和综合性特征，“慧生惠管家”平台完全可以与开发商自主开发的物业服务平台无缝对接，不但不侵蚀物业和开发商的利益，还可以为合作物业带来更多元化的增值服务，满足合作物业的更多诉求。四川商通的一位负责人说：“从这个意义上而言，我们自愿担当了物业公司的服务平台设计师，甚至建筑师的角色，最终实现物业、业主、联盟商家多方共赢，同时我们也为成都建设智慧城市，打造智慧社区在不断努力。”“一直以来，房地产开发十分注重资源价值，再加上长期处于卖方市场，房地产开发整体上偏于粗犷。”彭致远负责莱普敦公寓市场操盘，他解析了其中的秘密：现在，对于交付入住后的生活价值提供，很多开发商已经在做一些文章，想通过互联网工具来实现更好的体验。“开发商对于市场的把握能力是比较弱的，更不要说客户服务了。”彭致远说，“对于开发商来说，做APP非常简单，但是你做APP里的内容和服务是非常难的。所谓的O2O，线下的能力其实占70%~80%，到今天为止，全中国的开发商做APP，包括几家在全国都很牛的房地产企业，很难成功。”“四川商通在成都深耕多年，他们在线下的实力超强。何况，O2O平台具有本地区域化以及闭环的特点，在成都，与四川商通合作是我们最佳的选择。”彭致远说，以莱普敦公寓为例，物业和四川商通合作为业主发放联名卡，在“慧生惠管家”平台上一站集齐了开发商、物管公司、四川商通共同打造的商业服务链，共同为用户提供最佳的线上线下一体化生活消费体验。有意思的是，彭致远同时也是“慧生惠管家”平台用户，他居住的市中心高端公寓朗御是“慧生惠管家”平台在成都的第一个示范项目。平台带给他的好处他如数家珍：“以前包里面好多卡，现在就一张朗御业主卡，进出小区、水电气缴费都搞定，出门消费，专门选择平台APP上提供的优质商家，走哪儿都是VIP。”他拿出手机点开“慧生惠管家”APP演示：“有一天实在不想出门，直接通过手机下单，叫了‘来一火’，火锅分分钟送到家，在线就完成了支付。8月去万达院线看电影，10元通看，红旗连锁买米买油返现5%，比团购还劲爆！”据了解，自今年一月“慧生惠管家”综合性O2O平台在市中心标志性项目朗御双子塔上线后，已在多个社区进行了业主换卡和平台上线，同时还与绿地、国嘉地产、世邦魏理仕、仲量联行、金房集团、中华园项目、中铁八局等多家开发商和知名物业签订了合作协议，签约物业总面积超五千万平米。用四川商通一名基层主管的话说就是，“（等着合作的社区）都排到明年去了。”编后：智慧城市建设最终体现到物理空间的各个智慧社区，而通过互联网、信息技术的支撑，推动传统行业提档升级，使居住在各个社区的老百姓的衣食住行变得更实惠、更便捷，这就是建设智慧城市的初衷之一。（余兰）（来源：成都商报”字样。违反上述声明者,）本文来源：四川新闻网-成都商报责任编辑：王晓易_NE0011据了解，自今年一月“慧生惠管家”综合性O2O平台在市中心标志性项目朗御双子塔上线后，已在多个社区进行了业主换卡和平台上线，同时还与绿地、国嘉地产、世邦魏理仕、仲量联行、金房集团、中华园项目、中铁八局等多家开发商和知名物业签订了合作协议，签约物业总面积超五千万平米。用四川商通一名基层主管的话说就是，“（等着合作的社区）都排到明年去了。”编后：智慧城市建设最终体现到物理空间的各个智慧社区，而通过互联网、信息技术的支撑，推动传统行业提档升级，使居住在各个社区的老百姓的衣食住行变得更实惠、更便捷，这就是建设智慧城市的初衷之一。（余兰）（来源：成都商报”字样。违反上述声明者,）本文来源：四川新闻网-成都商报责任编辑：王晓易_NE0011本文来源：四川新闻网-成都商报责任编辑：王晓易_NE0011