济南集美美容医院整形不给收据和发票？女子整形失败投诉

近日,淄博的于女士遇到件烦心事儿,一个月前在山东济南集美美容医院做了眼部整形,可做完后眼睛不对称,成了“大小眼”。【相关新闻：济南美容整形医院动了三次刀 把女子整成”朝天鼻“】女子整形后眼睛不对称4月底,于女士在朋友的介绍下,从淄博来到济南集美美容医院,进行眼部和鼻子整形。于女士称,4月29日手术结束后眼部肿得厉害,在医院中又住院了半个月,直到五月中旬才拆线出院。“出院时眼睛还肿,他们告诉我半个月就能消肿恢复正常,可到了5月底,眼睛还是不正常。”于女士告诉记者。手术前眼部照手术后眼部照根据于女士拍摄于5月底的照片,其左眼同右眼并不完全对称,左眼上眼皮比右眼上眼皮显得更宽更厚。于女士称:“手术完左眼小,右眼大,看起来很别扭,可手术之前我双眼都正常。”而在于女士提供的一张术前的生活照中,其左右眼正常,并没有太大区别。于女士说:“现在睁眼很吃力,每次转头时感觉就特别明显,眼睛睁不开。我去其他医院咨询,怀疑眼皮被做到提肌上了。”除了眼部外,于女士称眼角皱纹以及鼻子形状也不理想。“本来是想做成小翘鼻,但是做完后鼻子还是直的,看不出来翘。”记者了解到,于女士的手术费用总共约三万三千元,采用贷款分期付款的方式支付。“首付5000元已经交纳,之后每月要还约3000元,贷款分两部分,一部分还12个月,另一部分还24个月。”让于女士感到担心的,不只是眼皮不一致。“医院没给我收据或者发票,也没有给我协议书。只是在手术前签了个同意书,直接让我签字了,也没给我备份。现在我手里没有任何文件,感觉很没保障。”于女士告诉记者。集美美容医院:还在恢复期事发后,于女士专程从淄博来到济南,希望院方给出解释。“5月27日、28日,我跟院方交涉了两天,但是没有结果。”于女士称,“对方称眼睛还没消肿,处在术后的恢复期,让我再等一个月看看,可是眼睛长在我脸上,我还要出门生活,总不能一直这样。”于女士称,自己提出让院方负责人签订协议,保证眼睛在一定时期内可恢复,但院方并没有出具。“现在压力很大都不敢出门,一出去就感觉别人都在看我。现在只想把钱退了到其他医院再做修复。”于女士表示,希望院方能退款并给与相应赔偿。1日下午,记者来到历下区泺源大街上的济南集美美容医院。对于于女士反映的情况,相关负责人孟女士称,专家进行了会诊,于女士眼睛并没有问题,出现不对称的情况是因为还在恢复期。“于女士手术刚一个月,而手术后三个月到半年时间,都是正常的恢复期。而根据不同人的体质,恢复期有长有短,不可能马上就能恢复。”但对于这种说法,于女士并不认同:“三个月过了要是还没恢复,对方更不认这件事了。那时候该怎么办?”于女士反映没签协议或给收据,集美整形负责人则称机构是多年的正规机构,收据和发票肯定是有的,而在术前也肯定签订了相关协议。记者提出查看双方的协议,负责人称协议在档案室内,没办法立刻调出来。而对于于女士反映的其他问题,负责人孟女士称会同美容院工作人员再沟通落实。