订单量增长70倍！钉钉正在企业级市场复制苹果的“应用经济”

原标题：订单量增长70倍！钉钉正在企业级市场复制苹果的“应用经济”6月是中国电商平台的年中促销时间，京东和天猫的618大促正如火如荼地开展。在企业级服务市场，一直善于将“消费市场”玩法移植到“企业市场”的钉钉，借助周年庆也开展了系列活动，比如有前段时间火爆的“你问，我答”活动；当然，最受人关注的还是限时半价促销活动——跟电商平台的大促一样搞得有声有色。活动期间，钉钉应用中心的精选应用直接半价，同时还提供了现金红包、优惠券、钉钉发布会门票以及钉钉周边礼品等福利，总而言之，就是将天猫618的玩法嫁接到了企业级服务市场，天猫卖的是商品，而钉钉卖的是第三方ISV服务。所谓ISV，其全称是IndependentSoftware Vendors，独立软件开发者，钉钉在消费端成功后，正在吸引越来越多的ISV，形成繁荣的企业应用经济。钉钉企业应用生态崭露头角有样学样，钉钉在第一时间发布了周年庆战报，数据显示，周年庆活动期间，钉钉ISV日订单增长近70倍，成交额相比平日有近50倍增长。这是钉钉第一次周年庆大促。今年春节后钉钉举办了“酷公司开工季——20万元开工特权”的开工利是活动，给中小企业发福利，虽然本质也是促销，但并不需要企业掏钱，当时活动的价值和目的是要传播类似于“智能人事活动”这样的新型企业服务，让更多潜在客户体验，由于是免费的，因此不能考验企业用户的付费意愿和能力，也无法衡量钉钉生态的活力。这一次的周年庆促销活动却截然不同，“半价促销”的设计，跟双11、618几乎如出一辙，很好地衡量了用户对于优质ISV服务的付费意愿和能力。从交易额50倍增长，订单70倍增长这两个数据来看，这个活动让两个行业很关注的话题有了答案：1、中国企业级用户对于企业级服务是有付费意愿和能力的，但要经过足够多的市场教育，且要寻找合适的销售方式。中国互联网行业，不论是toB还是to C，都在迎来一波“付费”潮流，人们越来越意识到，好的软件，好的应用，好的服务，是值得花钱买单的。在消费端体现在知识付费、视频会员、电商会员上；在服务端体现在钉钉周年大促的销量暴增上。2、消费级市场屡次被验证的“造节式大促”，在企业级服务市场完全是可行的。钉钉是全世界范围内第一个玩儿“大促”的企业级服务巨头，这次周年庆从销售规模来看也是全球最大企业级市场盛宴。不只是消费者需要“购物狂欢节”，中小企业同样会接受“购买服务狂欢节”，不论是个人还是企业，都是能省则省。事实上，钉钉此前已经证明，类似于产品发布会、社交网络话题营销这些消费端产品驾轻就熟的玩法，在企业级市场也是有效的。消费端玩法在企业级市场会成标配。钉钉这个活动，也让其诞生不到两年的企业ISV应用开发者生态浮出水面。钉钉开发者为何会十分激动？一位钉钉上的ISV（独立开发者）向罗超频道表示，他们看到周年庆的订单数据，十分激动，这样的心态，在许多钉钉ISV上都能看到，开发者们激动的原因，除了大量的订单和丰厚的收入外，更多是因为看到了希望的曙光。2017年，天猫双11GMV达到创记录的1682亿元，商家们在双11往往可以获得足够“吃”几个月的订单，然而很多人不知道的是，2009年，天猫双11GMV只有5200万，这个数字，甚至不如天猫今天一个小时的交易额。可以说，第一次大促最重要的不是交易额，而是展示出来的增长潜力。“风物长宜放眼量”，钉钉第一次大促更值得关注的是增长，而不是绝对值，毕竟钉钉是一个成立才三年的公司，企业级服务市场，在中国才刚刚有好的苗头，这跟2009年中国电商市场何其相似，从各方数据来看，中国企业级服务市场未来会迎来数年的高速增长，比如第一财经CBNData发布的数据就显示，2017年中国移动办公市场规模是194.4亿元，2020年这个数据会达到478.3，年复合增长率高达35%，届时我们再回头看钉钉这次周年庆的数据，想必更能体会其意义。从增长来看，钉钉的应用生态已经展现出很强的活力。钉钉2015年1月上线，2015年6月发布2.0版本，这两个版本主要是完善钉钉这个软件的功能，逐步走向开放是在2016年9月发布3.0版本后。钉钉先打造了企业生态服务开放平台，再通过版本升级、独立应用突破企业内部壁垒，各种第三方服务被整合到钉钉中，来满足超过500万企业和组织的个性化的办公信息化需求。截至今年3月，钉钉开发者数量已有10万，去年同期只有3万；企业应用数量14万，去年只有7万；使用第三方ISV服务的企业达到300万，去年同期只有120万，都是超过100%的增长。交易额同比增幅也超过了10倍，部分ISV企业月入超过千万。不到两年的时间，钉钉第三方开发者生态已十分繁荣，正在形成类似于AppStore的繁荣生态。2008年7月11日，苹果具有颠覆性的AppStore上线，彻底改变了软件的分发模式，2009年11月，苹果AppStore应用数量突破10万，从0到10万，AppStore用了一年多时间——钉钉企业应用生态的速度，竟然与AppStore当初成长相当。2017年，iOS开发者从App Store获得的总收入为265亿美元，较前年增长30%，苹果公司表示，“应用经济”为美国创造了160万个工作机会。在中国，自苹果进入中国以来，有180 万中国开发者通过 App Store 获得了 1120 亿人民币收入，是全球之最。苹果也从中获取了不菲收入，道琼斯去年曾撰文指出苹果2017年App Store收入将超过100亿美元，这部分收入成了苹果的增长驱动器。我相信，未来钉钉生态上也会出类似的“企业应用经济”。钉钉开放生态为何如此成功？钉钉开发者生态能够快速繁荣起来，在我看来，主要有如下几个：1、战略层面，企业级服务需要开放，不能靠单打独斗。对于消费者来说，苹果首创的开放应用生态带来了大量的应用创新，形成了如今繁荣的移动互联网生态。对于企业应用来说，开放最大价值是满足个性化需求，不同行业、不同企业、甚至不同部门，在各种复杂的业务场景下，有十分个性、琐碎和多变的需求，钉钉只靠自己做，不可能很好地满足，引入第三方就可以满足客户需求，钉钉要做的是搭建好IM、安全、框架等基础设施，将基础、通用和标准功能做到极致，给第三方开发者提供平台。因此，钉钉战略上重视开放。2、业务层面，钉钉在C端证明了自己，进而吸引ISV。熙熙攘攘利来利往，为什么Android和iOS都有繁荣的应用生态，微软WindowsPhone、黑莓BB却不断没落？很简单，因为后两者缺