2年20万付费用户，引腾讯投资，宝宝玩英语怎样实现裂变式增长？

始用户的容忍度较高，她和团队一遍遍地调整、打磨课程的大纲和细节。随着家长用户增多，从高知家庭逐步扩展到了更多的普通家庭，张兰心慢慢发现微信群并不利于知识的沉淀。“对于基础好的家长来讲，单词很容易就懂了，只是不太能主动说出单词；但是当越来越多的家长英语水平不是很好的时候，你需要给他一个沉淀的地方，而不是在微信聊天记录里往前翻内容。”于是，张兰心和团队准备研发自己的课件系统。“2016年底上线了一个H5版本的课件系统，比较清楚地把课程框架列出来了，每个课件又分不同的板块。用户从微信链接点击进去就是当天的课程链接。”张兰心透露，这一课程形态维持了半年多时间，直到2017年暑假宝宝玩英语APP上线后才被取代。课件系统满足了让用户正常上课、沉淀知识的需求，但教0-6岁的宝宝学英语怎么才能更有趣？线下配套的教具便开始研发。张兰心还记得，当时公司有接近20个人，第一套线下教具是2017年初推出的词汇卡，200多个词汇卡片结合线上课程总计收费598元。词汇卡也拓展了很多玩法，“比如可以打牌，你出一个老鼠我出一个猫，我就把你吃掉。看起来是非常简单的卡片，但给用户提供了一套实用的方法让他们能真正用起来，让小朋友加深记忆，家长才愿意为内容产生的价值买单。”之后宝宝玩英语保持每三个月更新一套新产品的速度。4月份更新的第二套产品是动物的词汇卡，正面是动物的图片，反面是一小句科普知识。7月份推出第三套词汇卡，根据不同食物形状做成的词汇卡片。除了词汇卡，现在宝宝玩英语的线下产品还包括教材（主要是绘本）、练习册、点读笔等等。去年底，宝宝玩英语推出了为期一年的精品班课程：8本绘本（教材）+4本配套的练习册+3个教辅教具+1只点读笔，配合线上的课程，共收费1300多元。张兰心并不希望把宝宝玩英语做成只有一部分人可以使用的高端产品，“英语启蒙一定是普适性的，一个月100多块钱是正常家庭普遍可以接受的价格，我们希望它可以变成一线城市至三四线城市大部分小朋友的标配。”目前宝宝玩英语拥有200多首原创儿歌，1000多个原创动画课程，大量原创绘本及配套课件。现在宝宝玩英语用户的孩子多在4岁之前。公司团队近400人，其中教研+技术团队200多人。全职外教4人，像项目经理一样负责不同条线工作、视频录制等。另有兼职外教约10人，负责协助写童书、录音、写课程脚本等工作。张兰心透露，目前宝宝玩英语0-6岁六年的课程已经全部研发完毕，今年还将推出更多新产品。基于微信社群的教育产品怎么玩？基于微信群的运营是宝宝玩英语这两年快速发展的原因之一。2016年4月，宝宝玩英语第一期启蒙入门课（集训营）在微信群上线。启蒙入门课希望通过免费体验课的形式，让更多用户零门槛接触宝宝玩英语的课程内容。每月滚动推出，截至5月中旬，启蒙入门课已开营30期，平均单月服务20多万人。上过体验课的部分用户会在APP内购买付费课程。目前宝宝玩英语覆盖超过150万华人家庭，20多万付费用户，每天打卡学员超过100万名，每月新增学员超过10万名。一年课收费1698元，两年课收费2698元。截至5月，宝宝玩英语有超过2000个线上班级学习群。每个在线班级群大概有110人左右的同期用户；用户可随时在群里进行学习分享，相互交流、督促。有意思的是，线上班级学习群的职责分工参照线下班级的逻辑而设置。在一个班级学习群中，有专职运营人员担任班主任的角色，负责维护群内秩序；班委则通过用户自荐或推荐——由一名家长担任班长，另外几名家长担任志愿者。班长和志愿者负责发布新课程、督促用户跟读、打卡等工作。宝宝玩英语创始人兼CEO李红梅认为，社群运营的核心不是运营用户，而是为用户提供服务和创造价值。“我们借助社群的渠道，深度传播‘重视英语启蒙，参与英语启蒙’的理念，并为妈妈提供有效的理论输入和方法指导。”社群也通过班级管理体系带动群内活跃度，鼓励用户交流，并提供一对一的服务，提升用户体验。词句布袋学习套装此外，宝宝玩英语还有超过1000名启蒙陪伴大使（即推广人），分布在全国各地。购买过付费课程是成为启蒙陪伴大使的条件之一，陪伴大使多为妈妈人群。启蒙陪伴大使要先进行为期10天的培训，每天必须保证工作6-8个小时，承担用户服务、课程介绍、配合运营活动、产品推广等任务，并对其每月拉新、在线时长、服务质量均有考核。据称，陪伴大使平均每月能挣3000元-4000元。2018年3月20日，宝宝玩英语宣布完成1.5亿人民币B轮融资，由腾讯公司领投，A轮领投方经纬中国继续跟投。资金将用于推进产品提升、用户体验、品牌塑造及人才培养方面。腾讯也将与宝宝玩英语持续合作，在商业模式、技术创新等领域进行更深度的探索和尝试。近日，原途家联合创始人Melissa Yang（杨孟彤）作为联合创始人正式加盟宝宝玩英语，出任公司总裁兼COO。Melissa全面负责宝宝玩英语的运营管理，包括产品、技术、销售、市场和用户运营等工作。现在的张兰心不再感到沮丧，她说自己每天睡得特别少但特别嗨，像打了鸡血一样，“之前的沮丧就是因为没找到价值感，老是觉得有什么地方缺失。现在感觉每天做的事情特别有价值，对内对外都有。”在张兰心看来，整个英语启蒙市场还很新，“一是因为缺乏必要的市场教育，有很多人没有意识到早教的重要性，以及家庭做早教的可行性。二是市场还偏浮躁，不能为了做噱头而做噱头。希望市场能有更多本着做教育的公司进入，给用户提供更多更好的产品。”欢迎投稿：news@jingmeiti.com官方网站：http://www.jingmeiti.com/官方微信：jmedia360(鲸Media)