微信客服管理

由 如此轻盈 创建， 最后一次修改 2016-09-30 客服管理获取客服基本信息调用说明12http请求方式: GEThttps://api.weixin.qq.com/cgi-bin/customservice/getkflist?access_token=ACCESS_TOKEN返回说明返回数据示例（正确时的JSON返回结果）：123456789101112131415161718192021222324252627{    "kf_list" : [       {          "kf_account" : "test1@test",          "kf_headimgurl" : "http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/4whpV1VZl2iccsvYbHvnphkyGtnvjfUS8Ym0GSaLic0FD3vN0V8PILcibEGb2fPfEOmw/0",          "kf_id" : "1001",          "kf_nick" : "ntest1",          "kf_wx" : "kfwx1"       },       {          "kf_account" : "test2@test",          "kf_headimgurl" : "http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/4whpV1VZl2iccsvYbHvnphkyGtnvjfUS8Ym0GSaLic0FD3vN0V8PILcibEGb2fPfEOmw/0",          "kf_id" : "1002",          "kf_nick" : "ntest2",          "kf_wx" : "kfwx2"       },       {          "kf_account" : "test3@test",          "kf_headimgurl" : "http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/4whpV1VZl2iccsvYbHvnphkyGtnvjfUS8Ym0GSaLic0FD3vN0V8PILcibEGb2fPfEOmw/0",          "kf_id" : "1003",          "kf_nick" : "ntest3",          "invite_wx" : "kfwx3",          "invite_expire_time" : 123456789,          "invite_status" : "waiting"       }    ] }参数说明参数说明kf_account完整客服帐号，格式为：帐号前缀@公众号微信号kf_nick客服昵称kf_id客服编号kf_headimgurl客服头像kf_wx如果客服帐号已绑定了客服人员微信号，则此处显示微信号invite_wx如果客服帐号尚未绑定微信号，但是已经发起了一个绑定邀请，则此处显示绑定邀请的微信号invite_expire_time如果客服帐号尚未绑定微信号，但是已经发起过一个绑定邀请，邀请的过期时间，为unix 时间戳invite_status邀请的状态，有等待确认“waiting”，被拒绝“rejected”，过期“expired”获取客服基本信息调用说明12http请求方式: GEThttps://api.weixin.qq.com/cgi-bin/customservice/getonlinekflist?access_token=ACCESS_TOKEN返回说明1234567891011121314151617返回数据示例（正确时的JSON返回结果）：{   "kf_online_list": [       {           "kf_account": "test1@test",            "status": 1,            "kf_id": "1001",            "accepted_case": 1       },       {           "kf_account": "test2@test",            "status": 1,            "kf_id": "1002",            "accepted_case": 2       }   ]}参数说明参数说明kf_account完整客服帐号，格式为：帐号前缀@公众号微信号status客服在线状态，目前为：1、web 在线kf_id客服编号accepted_case客服当前正在接待的会话数添加客服帐号调用说明1234567http请求方式: POSThttps://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/add?access_token=ACCESS_TOKENPOST数据示例如下： {    "kf_account" : "test1@test",    "nickname" : "客服1" }参数说明参数说明kf_account完整客服帐号，格式为：帐号前缀@公众号微信号，帐号前缀最多10个字符，必须是英文、数字字符或者下划线，后缀为公众号微信号，长度不超过30个字符nickname客服昵称，最长16个字返回说明12345返回数据示例（正确时的JSON返回结果）： {    "errcode" : 0,    "errmsg" : "ok" }主要返回码返回码说明0成功65400API不可用，即没有开通/升级到新客服功能65403客服昵称不合法65404客服帐号不合法65405帐号数目已达到上限，不能继续添加65406已经存在的客服帐号邀请绑定客服帐号新添加的客服帐号是不能直接使用的，只有客服人员用微信号绑定了客服账号后，方可登录Web客服进行操作。此接口发起一个绑定邀请到客服人员微信号，客服人员需要在微信客户端上用该微信号确认后帐号才可用。尚未绑定微信号的帐号可以进行绑定邀请操作，邀请未失效时不能对该帐号进行再次绑定微信号邀请。调用说明1234567http请求方式: POSThttps://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/inviteworker?access_token=ACCESS_TOKENPOST数据示例如下： {    "kf_account" : "test1@test",    "invite_wx" : "test_kfwx" }参数说明参数说明kf_account完整客服帐号，格式为：帐号前缀@公众号微信号invite_wx接收绑定邀请的客服微信号返回说明12345返回数据示例（正确时的JSON返回结果）： {    "errcode" : 0,    "errmsg" : "ok" }主要返回码返回码说明0成功65400API不可用，即没有开通/升级到新版客服65401无效客服帐号65407邀请对象已经是本公众号客服65408本公众号已发送邀请给该微信号65409无效的微信号65410邀请对象绑定公众号客服数量达到上限（目前每个微信号最多可以绑定5个公众号客服帐号）65411该帐号已经有一个等待确认的邀请，不能重复邀请65412该帐号已经绑定微信号，不能进行邀请设置客服信息调用说明1234567http请求方式: POSThttps://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/update?access_token=ACCESS_TOKENPOST数据示例如下： {    "kf_account" : "test1@test",    "nickname" : "客服1" }参数说明参数说明kf_account完整客服帐号，格式为：帐号前缀@公众号微信号nickname客服昵称，最长16个字返回说明12345返回数据示例（正确时的JSON返回结果）： {    "errcode" : 0,    "errmsg" : "ok" }主要返回码返回码说明0成功65400API不可用，即没有开通/升级到新版客服功能65401无效客服帐号65403客服昵称不合法上传客服头像调用说明12345http请求方式: POST/FORMhttps://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/uploadheadimg?access_token=ACCESS_TOKEN&kf_account=KFACCOUNT 调用示例（使用curl命令，用FORM表单方式上传一个多媒体文件）：curl -F media=@test.jpg "https://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/uploadheadimg?access_token=ACCESS_TOKEN&kf_account=KFACCOUNT"参数说明参数说明kf_account完整客服帐号，格式为：帐号前缀@公众号微信号mediaform-data 中媒体文件标识，有filename、filelength、content-type 等信息，文件大小为5M 以内返回说明12345返回数据示例（正确时的JSON返回结果）： {    "errcode" : 0,    "errmsg" : "ok" }主要返回码返回码说明0成功65400API不可用，即没有开通/升级到新版客服功能65401无效客服帐号65403客服昵称不合法40005不支持的媒体类型40009媒体文件长度不合法删除客服帐号调用说明12http请求方式: GEThttps://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/del?access_token=ACCESS_TOKEN&kf_account=KFACCOUNT参数说明参数说明kf_account完整客服帐号，格式为：帐号前缀@公众号微信号返回说明12345返回数据示例（正确时的JSON返回结果）： {    "errcode" : 0,    "errmsg" : "ok" }主要返回码返回码说明0成功65400API不可用，即没有开通/升级到新版客服功能65401无效客服帐号客服管理接口返回码说明返回码说明0成功65400API不可用，即没有开通/升级到新版客服功能65401无效客服帐号65403客服昵称不合法65404客服帐号不合法65405帐号数目已达到上限，不能继续添加65406已经存在的客服帐号65407邀请对象已经是该公众号客服65408本公众号已经有一个邀请给该微信65409无效的微信号65410邀请对象绑定公众号客服数达到上限（目前每个微信号可以绑定5个公众号客服帐号）65411该帐号已经有一个等待确认的邀请，不能重复邀请65412该帐号已经绑定微信号，不能进行邀请40005不支持的媒体类型40009媒体文件长度不合法