NFCRM软件概述：根据目前网络公司信息化管理现状，绝大多数中小型公司仍采用Excel或者手写资料方式记录客户信息资料，如果要查询某客户信息只能通过之前记录资料翻查，而此同时如果不是同一个人维护的客户信息，若相应负责人未在公司这时候更难了解到对应情况，这样维护客户就显得非常不便。 　　这种操作模式导致公司整个运营流程不流畅，工作效率低，而且不能及时处理客户的问题。信息化时代我们更注重于无纸电子化办公，通过CRM管理软件将公司所有客户信息集中统一管理，如客户联系人、所维护项目、项目维护时间以及近期跟进情况，都有对应资料可查，就算某客户负责人外出，其他同事通过系统仍然能了解到客户信息。 　　 产品优势体现： 　　1. 提升客户维护整体效率； 　　2. 随时、随地查询任意合作客户的服务项目明细以及对应负责人； 　　3. 自动提醒待续费项目； 　　4. 随时编辑客户维护日志、记录； 　　5. 在线存储、在线查询合同档案； 　　6. 随时重新分配客服专员维护客户 　　7. 权限设置：不同客服专员查看内容不同； 　　8. 合作渠道信息选择； 　　通过CRM系统使用，更便捷于传统excel或者纸质记录客户信息的管理方式，客户信息查询也是非常清楚，是我们更应该提倡和鼓励使用的。

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