客友CRM客户关系管理软件分为:专业版,标准版,大众版。
主要功能模块
1:客户资源模块——记录客户的详细信息并给出客户重复的判别提示;同一页面可查看与该客户有关的所有信息;
2:销售行动模块——提供多样化的交易方式及销售流程的管理;同时伴有相应的提醒功能;已收应收款的统计,实时追踪收款情况。
3:客户服务模块——呼叫中心,服务流程的管理及对咨询投诉信息的处理与客户的回访;
4: 市场分析模块——按照客户的属性对其进行客户群的划分,从而在产品推广的过程中找到有针对性的目标客户,给予前段销售明确的数据指导