一、客户管理：客户关系管理由意向客户、正式客户、所有客户、超期未联系客户、联系记录等功能模块组成。具有以下功能特点： 1. 建立完善的客户数据库，对该客户的基本情况、信用情况、业务往来情况、联系人信息等随时查询，最大限度地保留和管理客户资源，有效避免客户流失 2. 可以通过客户池，获取客户数据；保护客户数据；可设置客户保护时间，保护时间过后系统自动放弃被保护的客户，回收到客户池中 3. 支持按名称、地址、联系人、电话等各种信息智能搜索客户 4. 迅速捕捉意向客户及销售机会，有效避免机会遗失 5. 能够强化对意向客户的各阶段跟踪，对意向客户进行一定评估 6. 详细记录每次与客户联系的具体内容，方便查询历史信息 二、客户服务客户服务具有以下特点： 1. 随时接受售后服务请求，详细记录请求内容。 2. 能够指定售后服务请求处理部门及处理人，并规定处理期限 3. 对客户投诉进行详细记录，并对每个投诉进行落实、处理 4. 建立客户回访计划，登记回访情况，分析回访结果 三、销售管理：销售管理由销售订货合同、销售发货单、销售发票、赠品/样品等功能模块组成。具有以下特点： 1.系统整合了销售全面业务。清晰管理客户往来业务账目及订单执行过程，实现有效控制 2.有效的建立客户资料、价格体系、收款期限等关键环节业务管控，使企业灵活、快速应对市场变化，减少坏帐，规避销售风险 3.能够按客户、货品、销售类型、单据日期等灵活搜索历史订单，随时导入导出Excel 4.全面详尽掌握销售业务整体情况，快速把握销售状况，抓住商机 5.支持销售、结算、退货业务，满足企业管理项目经营利润。分析项目业务拓展提供准确数据 四、财务管理：财务管理由应收单、收款单、费用单等功能模块组成。具有以下功能特点 1. 无须财务专业知识，简单明了管理应收帐款、应付帐款、费用。达到清晰理财，收入支出一目了然 2. 清晰反映每一笔业务流水帐目，及时计算每笔业务利润 3. 提供客户的往来帐务，实时查看客户应收、应收流水明细，清楚分析经营情况，帮助企业经营者轻松了解运营状况 五、客户服务： 1. 随时接受售后服务请求，详细记录请求内容 2. 能够指定售后服务请求处理部门及处理人，并规定处理期限 3. 对客户投诉进行详细记录，并对每个投诉进行落实、处理 4. 建立客户回访计划，登记回访情况，分析回访结果 六、办公管理： 1. 协同任务管理让工作井井有条。随时了解任务的执行情况，对未完成任务随时监控 2. 知识管理不限层级设置栏目，通知、规章、制度、学习、交流、资料一应俱全 3. 提醒信息即时联络，定时提醒让工作有条不紊 4. 员工通讯录、公共通讯录、个人通讯录灵活智能查询 5. 记事本任意设置标签，方便记录信息 6. 待办事项自动提示待处理的业务，工作不会错漏 7. 支持日程管理，有效合理的安排工作 七、基本资料设置： 包括对仓库设置、货品分类、货品档案设置、供应商档案、客户档案、安全库存设置、公司信息设置 八、系统管理： 公司信息、部门信息、岗位权限、用户帐号、修改密码、系统日志、在线监控、数据备份、系统信息、系统启用、首选参数

远程下载服务器一