为什么要使用汽车美容保养软件？ “吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍” － 摘自《营销管理》第9版 [美] 菲利普·考特勒，会员制客户管理模式，是商家为了维系与客户的长期交易关系，而发展出的一种较为成功的关系营销模式。会员卡是这种营销模式的载体。在具体实践中，会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同，可分为折扣卡、记帐卡、储值卡等类型。其中，以储值卡和折扣卡最为商家喜爱，因为它所代表的关系链最牢固，能为商家锁定大量的老顾客。但在具体操作过程中，由于需要处理大量的客户信息、交易信息和资金流动，人工操作费时费力，差错频繁。为了加快信息处理速度，缩短交易的认证时间和避免差错，计算机信息处理技术的应用势在必行。汽车美容保养管理系统就是应这样的需求而开发的 1、功能特点 会员消费：对会员消费情况进行录入，自动完成累计积分，消费打折。也可以增加会员消费项目的详细信息，根据消费项目产生积分。 会员管理：登记会员车牌号，车架号，预约保养日期，等基本信息，还可以对会员卡充值、挂失、等。 积分消费：会员积分可以按照项目积分比例进行兑换。 积分充值：可以给每个会员进行积分充值，并可以根据号段查询会员积分充值情况。 维修工管理：可以查询维修工的维修消费情况。 进厂里程数：会员每次来店可以记录进厂里程数 事件提醒：提供多种提醒功能，如生日提醒，预约保养提醒。 统计报表：强大的统计查询功能，每天的收款情况，客流量都可以清楚的统计出来，并支持打印。 会员卡设置：支持会员折扣卡，储值卡，记次卡，可以根据自己的需要设置不同的优惠方式，灵活简单。 项目管理：一个通用的项目设置模块，可以设置每个项目的积分标准。 其它设置：对管理员设置不同的权限，小票打印机设置。 2、系统要求 1、 计算机硬件在586等级以上. 2、 软件要求操作系统为中文WIN98SE,WIN2000,WINXP. 3、 sql数据库需要安装sql2000数据库 4、 屏幕分辨率800X600以上. 3、硬件设备支持 1、打印机 支持POS58，POS76等热敏小票打印机器，支持各型号针打和票据打印机(必须带硬字库) 2、钱箱 支持通过RJ45口连接小票打印机的钱箱 3、刷卡设备支持 无须驱动支持所有磁卡，条码卡的刷卡设备。 IC（m1）卡支持深圳明华澳汉公司生产的RD系列读写器（M&W) 4、快速入门 系统设置： 在系统设置中可分为卡类型设置、硬件设置、 存款赠送比率、操作员及授权、员工设定、数据清空 基本功能介绍： 卡类型设置：主要是设置会员级别，打折率和该级别积分的区间。如果需要会员积分，则设置一下积分规则，不需要积分则输入1元积0分。这样会员卡在消费的时候系统会自动为该会员积分，达到一定的积分会自动升级会员级别 ，如果消费项目则自动按照项目的积分规则积分，该积分规则失效。 硬件设置：这里主要设置是否允许输入卡号，刷卡是否输入密码，和生日提醒等，然后设置一下打印机和系统使用的卡是什么卡比如说磁卡、id卡、ic卡、m1卡等 。 存款赠送比率设置：这里设置每个卡类型的存款赠送比率，设置好了以后该卡类型可以自动赠送金额。 操作员及授权：点添加操作员，注意输入站点号，这样每个站点只显示自己的操作员，右边是操作员的权限需要的勾选上并点保存。 员工设定：这里是设置维修工的操作方法跟添加操作员类似。 数据清空：这里可以清空系统的演示数据，可以选择清除规定时间内会员消费记录，积分消费记录，会员充值等信息。 管理员设置：初次使用时，系统默认的用户名是admin，密码为空， 直接点击登录就可以登录以后最好修改密码，系统中admin拥有所有权限不可以删除。 可以另外添加其它用户并且授权。 5、项目设置 项目类别设置：根据项目的属性分为不同的类别。点击“添加类别”按钮可以添加所需类别，点击“修改类别”按钮修改相应类别。 项目设置：主要设置项目所属的类别、项目编号、项目名称、单价、进价、数量、积分比率、消费的时候是否手动输入价格等。 折扣管理：这里设置该项目在各个会员类型的折扣，如果设置了该折扣会员卡类型原先折扣自动失效。 6、会员消费 增加消费：在“输入会员卡号”后边的文本框中输入卡号后回车。 或者直接点查询在查询到的会员上双击输入然后输入进厂里程数点击消费，如果直接输入金额 就在应收金额处输入后回车，如果要添加项目就 按f4打开项目信息，在输入编码处输入编码或者扫条码，如果该商品手动输入价格勾选上的话，输入编码后光标 会直接到单价这里输入单价后回车输入维修工和数量信息，输入好了以后 按 结账F8，积分会自动产生，然后连续按回车键结账，直到提示您已完成本次消费。 如果要退款请在输入卡号前按“-”这个键。 会员管理： 会员基本情况：点击“添加会员”按钮打开会员信息录入窗口 在会员信息录入窗口中输入会员相应的信息，可以为该会员拍照或者选择照片。 点击“修改信息”按钮可以修改相应的数据。 会员卡操作：会员充值，点击“充值”按钮 会弹出充值窗口，这里会根据存款赠送比率自动产生赠送，也可以手动输入赠送金额和赠送积分。在其它操作中 包括会员卡挂失、解挂、补办新卡、 并卡处理、删除会员、 清空多少天没来店消费的会员积分。并卡操作，只需在“并卡处理”窗口中输入新的会员卡号， 不需要再输入会员基本信息系统自动将旧卡内的所有信息转移到新卡内。 7、生日提醒 生日提醒：点击“生日提醒”窗体，可以查看多少天以内过生日的会员和要作废的会员，在会员管理窗体还可以查看预约保养的会员。 会员积分消费：输入会员卡号按回车后会显示出该会员的资料和积分情况，然后在右边选择消费的项目，系统会根据项目的积分标准自动扣除相应积分，也可以手动直接扣除积分。点击消费查询，可以根据卡号范围或者单个会员查询该会员的积分消费情况。 会员积分充值：输入会员卡号按回车，光标会自动切换到充值积分这里，输入积分后按回车点确认充值就充值成功，如果勾选打印小票还可以打印小票，积分查询可以查询单个会员和范围内会员的积分充值情况。 会员充值统计：先选择好日期输入会员卡号或者付款方式进行查询。 会员明细报表：进入会员明细报表统计日期默认是当日，然后选择站点编号、会员卡号、会员类型、操作员等条件查询。切换到会员汇总查询，这里会查到每个会员在规定时间段的消费情况。会员消费排行榜，这里会根据会员消费金额的多少，从多到少依次排列。点击“打印”按钮可以把数据表中的数据打印到已联接好的打印机上。 项目消费报表：进入项目消费明细报表统计日期默认是当日，然后选择项目名称、项目类别、维修工等条件查询。 项目消费汇总，可以查询该项目累计消费情况。 8、数据库设置 局域网最好使用SQL2000数据库，服务器端需要安装SQL2000打开数据库创建向导（在开始-程序-汽车美容保养管理或者软件安装目录可以找到），输入服务器ip（可用127.0.0.1），sql用户名和密码，然后输入需要创建的数据库名，点击创建，系统会自动为您创建数据库。客户端打开数据库设置（密码3.1415926），输入服务器ip，数据库名，用户名，密码，然后别忘了输入站点编号和站点名称，设置好了以后就可以连到服务器上了。

远程下载服务器一