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去美国后,我不得不卸载了得到、唱吧、小红书
一个问题是:美国人的购物文化和购物习惯,跟国内有何差异?就我的感受来看,首先,美国人在日常消费场景下拥有的选择多样性并不高,比如说,在国内广受欢迎的“小商品市场”这样的东西,在美国基本不存在。相反,美国人购物会特别看重“品牌”,我认识不少朋友,都是从小到大在服饰消费上只买少数2-3个品牌的那种。其次,美国的消费品市场也较为稳定,除了一些顶尖的明星、化妆师自创的品牌以外,在美国鲜少能看到类似裂帛、韩都衣舍、麦包包等这样完全源自于民间而迅速崛起的品牌。某种程度上,美国本土的人口数量、供应链市场发展情况和用户消费需求的固化等多重因素都导致了这种情况的出现。第二个问题是:在美国,就不存在“推荐”+“导购”的市场需求吗?其实,美国还是有一些专门在服饰、时尚方面给大家进行推荐的KOL的,只不过,美国的一些成熟博主大都已经拥有个人的电商网站,也会在其他垂直领域电商网站上铺货,对于一个有电商属性的社交平台没有强需求。而少量凭借Instagram慢慢崛起的达人们,目前采用的方式则是在Instagram上贴上图片和产品介绍等,获取大量转发+在信息流评论区中插入对应的电商网站连接。最终引导用户在电商网站上完成下单购买行为。但即便如此,能够凭借Instagram这样的平台成为导购达人的用户,也始终还是少数人。这背后的核心原因,跟上一个问题的答案有关——本质上,在美国的消费选择丰富度是弱的,不存在那种大量的不知名但品质优良的消费品,也不普遍存在那种需要去“淘”的购物文化。这直接导致了,即便你在美国想要做“购物推荐和服装搭配推荐”,可能天然能供你去推荐的商品就不多……第三个问题是:美国的图片社交产品和中国的图片社交产品有什么本质不同?本质上,美国的图片社交产品(除Pinterest外)都更像是熟人社交产品,而图片社交模式在国内由于微信的存在,则一直都未能成为熟人社交产品,而更像是陌生人经验/资源分享集中地。这直接导致了国内的图片社交模式的电商属性天然更强。以小红书为例,小红书在上线其购物分享社区整整一年后,才上线了其自营电商平台“福利社”,这之后半年才开始了和各个品牌的合作,再之后才开始和第三方进行合作。在开发出其电商属性前,小红书一直不温不火。尽管说,利用用户分享的内容沉淀下来的社区,小红书的电商服务才有了壁垒,但实际上,电商是社区阶段的小红书的最佳变现途径。所以,中美购物习惯、文化和社交平台的构建方式的不同,将电商和社交都引向了不一样的方向。也导致了在美国,“推荐+导购”在短期内仍然不会成为一个大众市场和大众需求。外卖类APP代表产品为饿了么,美团外卖。中美两国现状对比2017年是中国外卖行业爆发的一年,饿了么在线外卖平台已经覆盖了全国2000个城市,用户量达2.6亿;美团外卖总交易额达到了1710亿。然而在美国,外卖APP远还未形成这样的规模和影响力,Uber旗下外卖软件Uber Eats尽管在17年实现了快速增长,但其销售额大约在不到200亿人民币,是美团的1/8。GrubHub、DoorDash基本不超过百亿人民币。一些思考与分析关于美国为什么没有出现外卖类APP的兴起,我观察下来,认为原因存在于三方面。第一,绝大多数美国餐馆从X年以前起,就开始自己提供外卖配送服务。美国用户如果想要点外卖,在有熟悉的餐厅可选的情况下,大可不必使用外卖软件,直接联系餐厅就好了。第二,美国相对来说,还是比较地广人稀的。一般临近饭店所有餐馆里就人山人海恨不得排队都要半小时起这样的场景,除了在纽约等少量几个大都市的中心地带以外,还是比较少见的,这也导致了美国人民的日常“外卖订单”需求,可能不会有那么旺盛;第三,也可能是最重要的一点:美国的人力成本比国内高,这直接导致了美国的外卖配送费用也天然是高的。以Uber Eats为例。如果只点一份主食,国内的配送费一般在餐品费用的1/4到1/6之间,而在Uber Eats上,这个比例一般是1/2到1/3。这样居高不下的外卖消费成本,很大程度上限制了用户通过Uber Eats下单的诉求。最后,还是上面提到的,美国餐馆和建筑物相对不集中,另外,日常出行里美国人也较少有使用摩托车、自行车的习惯。就像上面说的,美国相对还是地广人稀的,大家往往都是每家一间House(这点在许多美国电影里也有体现了),而不是像国内一样,普遍都是住单元楼,居住密度没那么大。而日常出行方面,要知道在美国,大家都是习惯乘坐汽车而不是摩托车、自行车的,甚至,美国绝大多数城市都没有专门的非机动车道……这意味着什么呢?意味着在美国,外卖配送一般都需要借由汽车来实现,摩托车很难成为外卖递送的主要方式。而机动车配送在国内意味着更高的成本和更小的灵活性。所以,在外卖这个领域下,本质上中美两国,是因为地理环境、消费文化和人力成本的不同而有了完全不一样的市场量级。K歌类APP代表为唱吧、全民K歌等。中美两国现状对比从2012年,国内移动互联网兴起以来,“K歌”始终就是一类被人看好的大市场,并先后有唱吧、友唱、一起唱等产品诞生。而从2015年以来,腾讯旗下的“全民K歌”更是在这个领域内异军突起,据报道称,截止2017年8月,全民K歌的用户数已经突破了4.6亿。然而,在美国,却从未诞生过一款哪怕是有一点点知名的“唱K”APP。一些思考与分析KTV在国内从上世纪80年代开始,就始终是一种主流娱乐社交方式,各个年龄段的中国用户在相约出游时,KTV一定都会是可以考虑的一个选项。但在美国,常见的娱乐社交方式一般分几类:喝咖啡喝酒蹦迪、聊天打牌桌游、和户外运动。KTV大保健这种混合式的社交方式有着东方的神秘感,一般鲜少有人尝试。那么在美国,有没有一堆人聚在一起唱歌的场合呢?有啊。大家比较喜欢蹦迪时一边跳舞一边唱。因此,在美国来说,KTV这种东西还属于特别小众的亚洲文化。而既然连“唱K”的日常习惯和喜好都不存在,“唱K”类APP的销声匿迹也就不难理解了——这本质上是两地不小的文化差异所致。总结以上,就是我们所找到的4类在国内极度火爆在国外却闻所未闻的APP,以及背后的一些思考,希望能对你有些参考和启发。就趋势来看,中美两地的一些风俗文化、地理环境、生活作息,历史与政策等都存在着诸多不同,在互联网的最早期,中国互联网的技术储备、创新能力等都还极度贫乏,在许多产品形态和解决方案方面还只能完全Copy美国。但进入到最近几年后,互联网在国内的发展速度越来越快,开始渐渐呈现出了带有深刻本土独特印记的产品,这里面最极致的,就是微信。我们也相信,未来几年内,中国本土一定会呈现出更多与美国完全不同的产品创新与解决方案。一定程度上,去思考这些中美两地在产品解决方案和产品创新中存在的差异,也是很有趣的事。(编辑:胡敏)
去美国后,我不得不卸载了得到、唱吧、小红书