9岁娃在华为游戏中心花近六千 家长退钱遭拒

成功后钱就没法退。”韩先生说。华为公司称此事仍在处理华为公司称此事仍在处理(张先生打开游戏后的部分画面)据韩先生介绍，儿子玩的两款游戏全都都是从华为游戏中心下载的，分别为全民枪战2以及植物大战僵尸。“在孩子消费后，我曾将点开过这两款游戏查看情况，点开之后首先出来的便是游戏商店，里面的支付面额都非常大，一些小孩子根本无法辨别数额大小，只是被游戏诱导着一步一步去购买里面的商品，而且游戏界面没有任何支付警示，我觉得华为公司既然为这些公司提供了平台，那就应该对消费者负责。”3月9日下午，信网致电华为软件技术有限公司客服部门了解情况，工作人员称目前此事正在处理中，结果还没有出来。并且，韩先生孩子在游戏中的消费，是全部支付给游戏公司的，华为只是为这些游戏提供一个平台。至于为何韩先生支付页面中显示的是支付给了华为软件技术有限公司，该工作人员表示自己不是很清楚。那么，像全民枪战2这种内含大金额礼品包的游戏是否应该在支付方面针对未成年人实行一些措施呢?华为作为为该类游戏提供服务的平台，是否有义务在游戏支付页面增加一些专门提醒未成年人的标语呢?对于该类问题，华为客服部门的工作人员表示自己无法回答，将由公司相关人员回电解释情况，但是截至发稿，信网未收到任何回复。韩先生表示，华为游戏中心是大部分华为手机里面自带的APP，里面有很多的游戏，支付面额也太大，希望家中有小孩的家长一定要重视起来，“小孩根本无法理解面额的大小，我的孩子现在知道事情的严重性之后也非常的后悔，希望这也是对其他家长的一个提醒。”可与华为公司进行协商可与华为公司进行协商山东首辰律师事务所的吴芝容律师介绍，像韩先生这种情况，可以先与华为公司沟通协商一下，看是否能将所扣费用退回。吴律师说，9岁的孩子属于限制民事行为能力人，一次支付5800多元来购买游戏币，完全在他的行为能力之外，只有经过监护人的认可，交易才能生效，否则就是无效交易，相关方面应该退回相关费用。同时，吴律师建议，家长将手机交给小孩子时，可以首先关闭手机的上网功能，这样可以避免发生像韩先生孩子一样的情况，同时也可以避免误点扣费，还可避免打开一些恶意网站。“对于一些小孩子，最好还是不要玩一些枪战类的游戏，可以玩一些益智类的游戏，可以增加反映能力，提高智商，锻炼自己，也要控制孩子玩手机的时间。如果管不了，那么也可以让孩子尽量少接触手机，或者玩的时候尽量陪在孩子身边。”吴律师说。 信网全媒体记者 岳祥当您遭遇消费维权难题时，可通过以下途径向信网反映投诉。1、拨打信网新闻热线：0532-808894312、通过信网官方微博：@信网3、通过微信公众号：青岛信网(xinwangquanmeiti)[编辑：可可]同时，吴律师建议，家长将手机交给小孩子时，可以首先关闭手机的上网功能，这样可以避免发生像韩先生孩子一样的情况，同时也可以避免误点扣费，还可避免打开一些恶意网站。“对于一些小孩子，最好还是不要玩一些枪战类的游戏，可以玩一些益智类的游戏，可以增加反映能力，提高智商，锻炼自己，也要控制孩子玩手机的时间。如果管不了，那么也可以让孩子尽量少接触手机，或者玩的时候尽量陪在孩子身边。”吴律师说。 信网全媒体记者 岳祥当您遭遇消费维权难题时，可通过以下途径向信网反映投诉。1、拨打信网新闻热线：0532-808894312、通过信网官方微博：@信网3、通过微信公众号：青岛信网(xinwangquanmeiti)(原标题：9岁娃在华为游戏中心花近六千 家长退钱遭拒)本文来源：信网责任编辑：王晓易_NE0011本文来源：信网责任编辑：王晓易_NE0011