方法一：如果您是单个频道出现此问题，请及时反馈给客服人员，他们会尝试帮您解决。 方法二：如果您是多个频道(或者所有频道)都出现该问题，那请您通过先尝试将高级设置中视频渲染方式调整为“系统默认”后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题。pptv设置 方法三：如果上面步操作无效，请你尝试重新安装
Windows Media Player，之后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题。 方法四：如果上述方法没有用，请您尝试检查您
电脑的音频设备是否正常，建议您先通过鼠标右击“我的
电脑”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”，确定将
windows audio设为启用。计算机管理
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